Q：运用消费者决策规律，分析你的产品涉及的顾客心理并给出营销建议。
公司/团队/项目名称：教育行业b2c咨询服务平台
产品名称：择校规划服务（主要针对于国际学校项目）
联系人：lancee
电话：私联
职位：市场经理
01.你们提供什么产品或服务？有何特点？
A：为k12阶段幼升小、小升初、初升高家长提供选学校、选培训课程的免费教育咨询服务。目前的主营业务是在初升高的国际学校择校业务。
02. 你们解决了用户怎样的问题？
A：为初升高35-45之间的家长群。减少其选择学校的流程时间、提高进入好学校的机会。
03. 消费者在解决这些问题的时候，重视的因素有哪些？
A：1）学校品牌；2）学校的办学资质、办学年限、校长背景、课程设置等；3）学校的学生管理；
04. 在用户眼里，竞争对手的优势/劣势各是什么？
A：其他非平台类的媒体可以提供更多的好品牌的学校信息，但不代表他们可以被录取，并且无法提供完善、详细、中肯的人工咨询服务。
05. 用户目前有哪些问题是竞争对手解决不了的？
A：品牌学校的录取名额。
06. 你们是如何解决这些问题的？
A：这个问题无法解决。
07. 你们目前遇到了什么困难？你认为原因是什么？
A：两大困难。第一是平台的获客成本越来越高，但家长的信任程度越来越低，导致运营成本越来越高，服务越来越重；第二是平台的获客数量逐渐被稀释。
08. 你希望提供学习这个课程解决什么问题？
A：营销瓶颈如何突破？咨询产品如何差异定位？从而稳固获客量，并且市场份额较高的城市可以降低市场成本。
运用消费者决策规律，分析你的产品涉及的顾客心理并给出营销建议
运用产品对比效应、联和合评估，将免费的咨询服务包装升级为免费的、A级有偿、B级有偿的咨询产品，以提升用户对平台咨询的认知度。
营销建议：推出分级咨询服务，联合权威专家进行联合评估，丰富咨询产品类型，用有偿的咨询服务产品凸出无偿咨询服务的价值性；打造金牌咨询师，并名额有限的匹配到无偿咨询服务里，让用户更珍惜平台提供的机会，从而降低后期的市场营销成本。
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