今日交响乐2P销售分享

今日交响乐2P销售分享

------------分享人韦荣妹

背景：顾客原先右耳佩戴一台6通道的“天空”指向性助听器，已有7年，发现声音不是很理想

过程：

今天过来门店保修，检查发现机器没有放大声音。经过沟通，重新给顾客检测听力。顾客听力属于中度听力损失，但低频比较好，考虑到会产生堵耳效应，不舒适。一开始建议试听真我飘3Nx，经过OVP原声处理训练，顾客佩戴效果是挺好，没有共鸣感，听的很自然，但考虑到价格，难以接受。顾客表示，只考虑5000-6000元左右的价格，再加上顾客反映右耳有耳鸣。

因此，给顾客推荐用交响乐2P，因为该机器有耳鸣掩蔽器这个功能。经过调试，试机效果还是比较满意。

总结：

1.顾客来店里保养时，我们要多与顾客沟通，交谈。

如果使用年限久的机器，可以跟顾客说，条件可以的话，更换更好一点的机器。

2.通过我们的深入交谈，可以得到顾客对价格的期待，这样可以推荐适合的助听器。

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