1.请从说话方面得照镜子开始，现在手机录音很方便，把自己上台的报告录下来听听，其实就是把自己的歌声录下来听是一样的事情。
还有更好的镜子，就是那些听过你讲话和你聊天的熟人，坦率的告诉你，他们平时听你说话会是什么样的感受，这会比你自己听录音更有用。毕竟话本来就是说给别人听。
2.说不的时候，竟然怪自己，把责任归在自己头上。
3.令对方对你感到意犹未尽，永远是最高宗旨，做才子，别做呆子，人生有时候乖乖的只是呆子，不乖的才是才子。
4.话多就是会失效，最好能斟酌区分自己的话语的轻重缓急，真正严重的事以短信或者电子邮件简明扼要地交代，并请对方回报确认收到，留下白纸黑字的证据。
5.如果不想让自己长篇大论半天，到头来还是被忽视，那就先在脑中把想法整理好，在简明并郑重地告知对方。
6.八卦是聊天必备的内容，八卦其实就是讲述别人的事情。孔子的论语多少必须转诉一些人的事。而司马迁更需要更需要清货，读一大堆别人告诉他的事，才有可能写成史记。
7.八卦是免不掉的，八卦是一定要有的，但可以追求比较有品位的方式来吧，而不是到处在别人背后说坏话。
8.我们如果不是对方的母亲大人，那就培养一些讲电话的礼仪，比方说，就算略为急迫，来不及等短信往返，那么当对方接起电话时还是不妨先加一句：请问你现在方便讲电话。
9.尊重别人的时间，也了解时间是别人最珍贵的财产，我们随便跟别人借五分钟说话是永远也还不了的。
10.粗鲁的打来换来的，很酷的活动，算公平吧，如果能够先亲吻对方，不知可否借用你三分钟通话。这样会好一点。
11.在说话之时，所有嫌弃我们嫌弃别人，觉得别人表现得很差的部分，往往都是我们的问题。
12.很多个性成熟，见过世面的人，当着们的面，往往不愿直接点破我们的无知或错误，是怕我们会下不了台。当我们大呼小叫，对方却什么也听不明白的时候，我们最好冷静下来，想一下以对方的历练和智商，是否真的会听不明白，还是其实不明白的是我们自己。
13.老板们才最该在意自己公司开会的效率,大小会议都很花员工的时间，冗长会议的每分钟，都听得见老板所付的薪水，随滴答声化为逝水。老板应该要带头促进员工开的每个会议有效率。
14.我们身处的时代，每个人每天接触大量的人，手写信息，知悉大量的天灾人祸，我们被训练到把不切实际的灾难都加以抽象处理，不然每天光看新闻就够我们哭上好一会了。
15.人与人因彼此的专业而相互接触时，那就是行驶在专业的轨道上。在这个轨道上，迟到就是耽误别人的时间，报告没准备好就是浪费别人的时间和注意力。
16.很多人其实没有那么有魅力，但他们懂得保持距离、保持未知、保持某个程度的神秘。这就给了别人空间去发挥想象力，而别人想象出来的你，一定比真实的你丰富、多面、耐人寻味。
17.你说明一件事情的过程，就算说明的很详细，但别人可能心不在焉，也可能拐弯走岔，而得出了与你截然不同的结果。所以，既然已经开始说明一件事，为了确保大家在同一条轨道上，最好是开始说明之前，就先简单表明自己的立场，然后说明，最后下个结论，确保对方听懂我方意见。
18. 虽然小时候父母老师会教小孩要诚实，但我们的文化是很入世的、很世故的话。我们的价值观里，没有“诚实至高无上”的想法。
19.《说话之道》讲的是教养、策略和心态。这些既不在道德之上，也不在道德之下，而是不涉及的项目。就像你自拍的时候把相机抬高，镜头往下压要45度，然后由侧方略略斜拍，然后再按下美白键，把自己拍成了吹弹可破的白嫩瓜子脸。
20.别把修养拉到诚实的对立面去，这两者的维度不同，根本是两码事。就像你不会用不诚实去指责诸葛亮，也不会用不诚实去指责任何一位修饰言辞、注意教养的淑女绅士。
21.把对方当成和自己一样的平常人，是最平实也最可靠的一种说话心态。
22.去参加任何必须开口说话的比赛，面对评审席上那一排看起来很威严的评审，如果太紧张，就看看他们的腰围，看看他们的皱纹。
23.把任何神坛上的人物当成平常人来对待，绝对不是不敬，而是会让彼此都轻松说人话的好心态。
24.人渴望和厌恶的东西都很像，你把对方当大神，女神，男神，你失去了平常心，就很容易变成一个紧张鬼，扰乱了自己的导航系统，飞不准方向，也降落不对地方。
25.人身上不会无缘无故出现特别的东西，会出现特别的东西，就是那个人选择过的结果。而选择就表示她有费心，有费心就会高兴别人注意到。
26.机会，本来就只给想要机会的人。对不想要机会的人来说，机会根本没有存在过，也就谈不上损失或错过机会了。没有谁对谁错，也没有什么高下好坏，只是想要与不想要的差别。
27.交浅言深，不妨先试水温 ，测风向。
28.班代表怎么当“灭火器”的?
(一)抓住风浪中的那根浮木:“太多人翘课”是问题的核心,就努力提醒老师,这是老师生气的原因,而且是唯一的原因。老师忍不住翻旧账、算总账,但班代表没有跟着乱,班代表只抓住唯一的浮木,因为一放手,就要被接下来没完没了的波浪淹没。
（二)把目光引导向正面:“太多人翘课”是老师生气的原因,但正在挨骂的却是乖乖来上课了的那一群。把老师的心思引导过来,如果能唤醒藏在“愤怒绿巨人”里面那个原本的老师,老师就比较能控制住情绪。
29.有道理的事，真的做出来，不一定恰当。
30.不是只有舞台上或节目中的说话，才是表演，生活中的说话，也经常是表演。邻居的小孩被你揍了，邻居妈妈上门来兴师问罪，你妈妈拿出藤条来抽打你屁股，这就是表演，给邻居妈妈看，令她息怒。
31.面试当然也是表演，你演的是对工作充满期待和热情的人，不是去也难伺候的大爷。真的那么在意公司的福利，怎么样都打听得到，何必当面招惹面试主管呢?
32.是谁规定别人讲话时，不可加以打断的?但我不知道，按这个说法我不懂，也不同意。听别人说话需要注意力，注意力集中三分钟就开始吃力，建设15分钟算是很厉害。国际著名的演讲论坛TDE大量提供各领域的杰出演讲，长度都定在15分钟以内，就是这个原因。
33.我自己演讲的时候,每隔几分钟就会和台下的人聊几句、问些问题、调查一些意见,这样大家比较有聊天的感觉,不会太像在教室听课。学校上课,把每堂课定为五十分钟,对老师、学生都是很大的考验,连《康熙来了》这样嘻嘻哈哈的节目,都每十几分钟就进一次广告,一集总长度也才四十五分钟。
用心听对方讲话的人,为了确认某些信息,或者为了询间一些细节,才会打断说话的人,尽到一个仔细聆听者的责任。
34.只要打断的方式是礼貌的,态度是对所讲内容显露兴趣的,讲者都会高兴才对。讲的人滔滔不绝,周围大家瞌睡的瞌睡,玩手机的玩手机,完全没有人打断讲者,你觉得讲者会不想哭吗?
35.爱旅行的人多吗?多,但没你以为的那么多
爱时尚的人多吗?多,但没你以为的那么多
爱吃的人多吗?多,而且比你以为的还要多。
所以许多人乐意自称“吃货”,但几乎没人自称“旅行货”或“时尚货”。吃,比旅行或追时尚都容易,而且真的能够“说出发就出发”,别找太远的餐厅就好
这个事实引导出以下这个建议:不知道该聊什么的时候,聊吃的!不是天气，不是时事，不是工作。
36.书要好看,不会是以字多取胜,如果字多的书就好看,那么厚厚的字典应该是最好看了。电影要好看,也不会是以长度取胜,有些电影太长,看得观众会感到很累。说话也是一样,话多话少都可以,重要的是令听的人舒服。聚会现场如果已经有一个人话很多,其他人不必搭话,光是听这个人的话,有来有往,就很热闹了。
37.请不用为求表现而抢话讲,一抢话,两人的话搭在两败俱伤。
可以两位美人共坐一室,各放各的光,但没办法两位大儒同时演讲,再精彩的内容也都废了。
38.如果想在说话方面力求表现,千万别忽略:可以在听”的能力上力求表现,而不是一味在“说”的能力上力求表现。
聚会中有一个人在滔滔不绝的时候,如果你懂得听,就会在对方连绵的话语中,听到值得探究的话题,这时你接话,就会令现场其他人精神一振,觉得你挑选出来的这个话题有意思。
39.说话说的漂亮，那是绽放在空中的烟花；而比较无人注意的倾听能力，则想是透明的空气。虽然烟花绽放时，没有人会去注意空气，但如果没有空气，烟火无论如何都点不燃，更不可能绽放。
40.我有时候看一段文字，反复看几遍都看不进去，我就会大声把那段文字读出来，情况通常会改善一点。就算智力所限，我大声读完，依然一头雾水，那也没有什么损失，就当做发声练习。
41.没知识、没见解、没幽默感，这些也许都要花一段时间，才能得到改进。可是对生命中出现的人、事、物怀抱热情、深感兴趣，这是你一念之间就能改变的。
42.当你迫不得已，必须在缺乏充分理由的情况下，做出一件别人未必认可的事情时，最好还是硬着头皮给出一个理由。这样你也许仍然很心虚，但对方却会莫名其妙地好过很多。
43.每个人都有既定的立场，但通常也仍留有被引导的空间。如果多练习，渐渐就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方。
44.人生并不公平，但幸好人生也留下了不少只靠努力就可以改变的事啊！比方说，说话的能力。
45.当你听别人说话，但你觉得不太找得到重点，或者感到无法被说服时，你也可以请对方举个例子，对方如果知道自己在讲些什么，应该举得出例子。
这可能就是为什么多去了解国际新闻，是有意义的事，因为其他果断的去预防土地政策，教育制度，都会成为大家讨论重大事项，是可以用来沟通的例子。
46.认真严肃的人，有些表情很轻松。相反，板着面孔的人，有些是散漫解息的人。用朴实的方法说话的，常常是在说很重要的事。相反，用尽华丽字眼的人，常常在说很空洞的事。
二十岁开始，不要要再轻易被表相牵着走。不要一想到葬礼的致辞，就认为必须沉重穆，很多感人的葬礼致辞讲的是逝者生前轻松风趣的小事。弈礼致辞是为了让逝者生前的个性风格重新在亲友的心中活一次，如果这位逝者在世时就是轻松风趣的人，怎么可能人一死，就变得沉重呢？
47.只是，葬礼毕竟一生只有一次，弄得那么官腔，毫无真情，很可惜啊！不像婚礼，一生很可能不只一次，这次太官腔，下次还可以安排走真情路线…
讲笑话一定要笑吗？当然不，成功的冷面笑匠非常多。讲笑话的人可以是无辜路线的清纯高中生，可以是流氓路线的刺青大叔，也可以是糊涂路线的干枯老太太。固执地相信肤浅的表象，遇到任何事情都只用一种逻辑，或者，以为大家都这样说，就一定有道理。以上种种，都是使人言语乏味的根本原因。言语中充斥着未经思虑的见解，就好像餐盘中盛着还没退冰的冷冻肉块或冷冻水饺，就端上桌侍客了。
48.撒娇并不需要嗲声嗲气，不需要扭肩膀扭手指。
撒娇的核心是示弱，同时把对方捧到天上去。
被捧到天上去的人通常不好意思毫不通融，就算实在答应不了的事，对方大概也会张罗着替你找个补救的替代方案。
要把对方捧到天上去的时候，必须意志坚定，营造层次，不要害羞而心虚，暂时放弃理智，追求戏剧效果。
49.撒娇虽是怪招，常常可以救命。如果男生担心是太“娘”的事，而有心理障碍的话，就想象自己是儿童。以儿童的立场示弱，应该比较能调适。反正很多女人都爱说：男人不管到几岁，都仍是个孩子！
示弱并不丢脸，只是取巧而已。撒娇就是沟通时的取巧之术。毕竟我们早已不再是活在一味使用蛮力的蛮荒丛林里了
50.有来有往，才叫人情。
区分不出感谢的种类或感激的程度，这样的人当然就拿捏不好人情的分寸。
你说出口什么样的话，你就会成为什么样的人。
51.吵架不要去否定对方存在的根本立场，不要攻击对方的人生立足点。
被骂就生气的人，我的建议是：我们没事可以练习骂骂自己，如果能骂出道理来，我们就越来越能够平静地接受别人的责骂。
52.掌控全局的人，会对自己说话的音量有自觉。不必要的小声很失礼，显得你很没自信。而不必要的大声也一样很失礼，表示你连拿捏适当音量的能力都没有，不但多花力气，而且还干扰到不相关的人。
不必要的大音量不代表开朗，也不代表好亲近，大概就只代表缺乏控制力，以及不替别人着想，或者听力已经退化。
53.每抱怨一件事，就称赞一件事。
如果对别人有期待，可以试着以无情绪的中性态度，明确提出要求，而不是一律先以“世界真烂”的抱怨句型开始讲话。
54.经过调味的方式回答，就显露了你感兴趣的事，你的审美口味，你的性别观念或者你的观察力。
55.永远都应该让事情在比较不顺利的地方开始，然后一步一步迈向顺利，所有涉及其中的人都会因此而心情越来越好。
想成为别人心中的天使，像被人捅死，你不妨练习设置障碍，别老是扮演呼之即来，挥之即去的角色，你又不是别人桌上现成的苹果。
56.倾诉往往不是给对方听的，那是给自己听。
我们常常替自己找到各种理由，把自己的内心包裹成密不透风的茧。
要抽丝剥茧，就需要一个旋转的线轴，供你把丝绕上去。线轴一边转，裹住茧的丝就随之越抽越少，终于你才搞清楚自己的内心。
57.你管不了每个人，但你，只能努力做好份内的事，好好做自己的事，然后希望别的人能做好他们的事。
说话是一件我们靠自己用一点心，就可以不断进步的事。尽管说话一定涉及别人，就像在路上开车一样，而我们遇到的别人可能自目，可能粗鲁，可能很诡异，也可能不可理喻。
58.但不能因为别人乱开车我们，我们就也跟着豁出去了乱开，因为事关自己的人生幸福，别人也许横冲直撞不当一回事，但我们还是会在自己做得到的范围内，把这件事做好。
我们必须把说话归到我们自己的责任范围，没有别人能替我们把话说好。而把话说好，收获最大的，当然也是我们自己。
有些事情，我们必须交给自己的。除了我们自己，别人能帮的忙都很有限。
比如说，说话这件事。
当然还有你的人生。
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