跑了4天盘了,感觉作为一个干了半年的人来说,说实话有点浪费时间,其实在这期间我也发现了很多令人堪忧的问题,目前新入职的经纪人店长重视程度很低,基本交给师傅就不管了,甚至连问新人的情况都不问,新人的情况店长不和师傅沟通,新人的进度不了解。(入职一周内的新人,最重要的是心态)
一、店长:
1.入职1周,新人情绪波动比较大,店长沟通少,没有做好心理疏导或者指导,全权交待给了师傅.
2.刚来的新人对公司的企业文化是否了解?和新人沟通过吗?在参加新人训之前是不是能了解企业文化?
二、师傅:
3.师傅带徒弟没有“特殊情况特殊对待”,针对不同工作背景的新人,比如同业,刚毕业大学生,没有采取有针对性的带教,一视同仁没法让新人快速成长。
4.新人有了系统,如何交新人试用熟悉系统?对于系统不太熟悉。
5.师傅不能一味得鼓励,每天工作结束后,有没有和新人沟通一下?问问新人的感受?
6.打公客电话,师傅是否在旁边听徒弟电话话术是否合适?有没有模拟通话?和客户电话沟通的时候,应该在最短时间内讲什么?
三、经纪人
7.入职三四天的经纪人,只想有机会多和老人沟通,得到大家的关注,尤其是店长,没有被关心感会让新人没有归属感,师傅是不是真的用心带徒弟了?有没有一起吃过饭?
公司目前的现状:1.师傅是否能根据新人情况因材施教?2.店长能否做到重视新人?3.入职一周的新人区域是否有新人交流会?等以上所有的问题都会导致了新人的流失,归根结底是不重视,新人没有归属感,很容易被同业挖走。
入职一周的新人没有店面归属感,怎么会有区域归属感?怎么会有公司归属感?
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