从孩子上二年级起，在班会课上我就给孩子交代：现在我们已经是二年级了，读了那么多的书，明白了很多的道理，遇事儿就应该自己学会想办法，大事儿来找我，小事儿要学会自己解决。
近期发现孩子们之间会产生一些小摩擦，小矛盾，孩子在和家长讲述情况的时候会不自觉地带出一些情绪。家长可能就按耐不住担忧的心理，发信息给老师，寻求解决方法。其实我还是那句话，大事儿来找我，小事儿要学会自己解决。那老师能帮孩子做什么呢？首先我们会帮孩子来分析，为什么会发生这样的情况？你觉得责任在谁？因为现在的孩子独生子女居多，所以在遇到问题时会有相互指责、推卸责任的情况。那么我们可以把双方孩子叫到一起，我会给孩子们说：现在黄老师让你们轮流发言，老师会给其中一个孩子罩上“魔法罩”，你只能听，不能发出声音。当孩子详细的把事情说完之后，老师就会大致明白当时发生了什么事，该如何帮他们解决问题。另外，这样做的好处是帮孩子复盘，让孩子重新审视当时的事实真相。复盘结束，老师会追问孩子：现在你有什么想说的吗？一般的情况下，孩子会发现原来这件事情在别人心目中是这样想的，或者我们双方都有责任。
遇到个别在复盘中依然情绪激动的孩子，老师会采用让孩子换位思考，假如你是对方，你会如何说如何做？这样的做法是在调动孩子的同理心。因为你不能“只许州官放火，不许百姓点灯”啊！通常在经历了这样的解决方法后，孩子们会真诚的相互道歉。但是，孩子毕竟是孩子，今天知道错了，明儿个继续犯错，这也是常有的事。在第二次处理相同事情的时候，老师就不再出手帮忙解决了，解决问题的方法和流程，孩子们都清楚，我就尝试让孩子们采用老师的方法自行解决问题。另外为了培养孩子们解决问题的能力，我在一年级下学期就在班里设立了“调解员”一职，目的就是协助老师来解决同学们之间的问题。
下一阶段，我会开设班级信箱，同学们可以在信箱中给自己的好朋友或者是发生矛盾的同学写封信，这样不需要老师出面，他们之间也有媒介可以解决问题。
总之，在孩子遇到问题时，咱们家长首先要保持冷静，其次是要相信孩子有解决问题的能力，和老师一起在孩子的成长路上担当护航员的角色。
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