家里用的燃气灶还是现住的房子2007年装潢的时候买的，当时刚刚开始流行团购即网购。那时的网购，是在论坛上发帖子，然后需要网购的人在下面跟帖，由楼主统一负责统计、收费、采购。那是网购的雏形，那时淘宝也刚刚起步没有普及，京东更是没有。
2007年上半年新房装潢时，我跟了一个华帝品牌楼主的贴，选了华帝油烟机和燃气灶。老公当时比较反对，可我还是一意孤行。
结果买回来的燃气灶两个灶头只有一个好用，另一个基本不能用，也不知道找谁解决，那个阶段的网购没有规模更不用说统一的售后服务了。油烟机用了5年左右就换新了。
燃气灶中途修了几次。近几天，燃气灶天天使用的那个灶头又经常熄火，有时打不着火，联系之前的维修人员，牢骚满腹，以远为借口以忙为理由不愿意上门维修（有偿维修）。想想算了，本来这个华帝燃气灶买的就不满意，果断换新，避免后顾之忧，避免烦恼。
态度决定一切，民用产品服务决定品牌及其发展，我想华帝的这种售后态度，怎么能做大做强呢。难怪市场上越来越没了华帝的声音，这与自身的管理及服务意识息息相关。
希望民族产品能有强烈的服务意识，能有更多的民族产品得到民众的喜爱。
葛兰 2020.06.28
网友评论