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深度复盘-⏳“时间管理”的加速器

深度复盘-⏳“时间管理”的加速器

作者: QueenaLuo | 来源:发表于2018-03-31 22:02 被阅读73次

    子曰:温故而知新,可以为师矣。

    🦋🦋学习复盘是受组长大人的影响,再次回到复习整理路上是来源于组长大人给予的樱花之礼,感恩组长大人一直无形的鞭策。🦋🦋

    一、浅层复盘

    一天将近结束,通常我们会对一些事或本日的表现做一些反思和总结,这是一种浅层的复盘。

    1.一天的事情按计划在时间轴安放好,然而生活中实际与计划有出入是家常便饭啦。出入大的看看变化来源于外部还是内部原因。
    2.根据时间轴的事项,查看今天事项的完成情况。
    3.思考哪些做得好?哪些需要改进,以及如何改进?

    🤗何为浅?拆书法的故事时间解答(•ᴗ•)ゝ

    A1(激活过往经验):前段时间,老总让发一份员工调查问卷,给了个清单,要求在1小时以内完成。这是临时工作,没惯例。当时我想有清单那就按清单发呗,觉得这工作没难度就安排另一个同事去做。

    问卷发出后有人反馈,有些是两个问题并列一行存在矛盾答案,因为要求短时间内完成问卷,发现这个疏漏时完成人数已三百多了。在商量和犹豫改与不改期间又耗了40分钟,再查已接近半数,我决定暂停问卷,不影响前面的情况下改后面。

    在做数据分析时,发现同事因为没经验又贪快,在设置问卷时有些该指定项的主体没做指定导致增加统计的难度。

    问卷调查原本计划是1个人,1-2个小时能完成的事项,结果是4人,用了8小时才完成,而且那天还要是过节……大家都很无奈。

    第二天周六,统计数据给了大领导,结果领导不满意,不是他想了解的方向……无限悲催。老总命其他人回去继续加班搞……

    周一回来大家开检讨会:

    1.部门第一次接这种工作,对于一些细节还不是很了解,难免磕磕碰碰。2.我个人反省做问卷前,应该先和老总了解做问卷目的;问卷问题的确认应该是与工作发出人确认而不是跟副总确认;问卷发出之前应该把关过一遍(虽然问卷一共80多条问题,也不能成为不复核的借口啊……)。3.日后改进,安排专人学习调查工具的使用,纳为日常工作,定期做。

    上面的反思够了吗?🤔

    二、深层复盘

    “黄金思维圈”大家有听过吧!就是它啦,它可以让复盘更加深入。

    “黄金思维圈”这个词,是西蒙•斯涅克在其著作《从“为什么”开始》中提出的。它和A4思考法(A4纸思考法)有个很相似的点,即:看似简单,却很有效。

    关于这个圈,西蒙•斯涅克在一次TED的演讲上举了一个这样的例子:

    🦋🦋在苹果电脑面世的时代,大多数的电脑品牌在宣传时,往往在说“what”——我们的电脑设计得多精美,使用多简单,界面多友好,买一台吗?而苹果公司不同,它的宣传是这样的:

    感觉不一样吧?这就是WWH啦!

    🤗学时间管理的同学工具从来不嫌多,用到顺手自然会脱落嘛٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)ᵒᵏᵎᵎᵎᵎ这个时候,送个复盘清单吧!

    🦋🦋“黄金思维圈”与拆书帮的理念是一致的,我估计是帮主用这个帮我们把阅读方法有效结合的成果。🦋🦋

    续故事:why:1.老总为什么要做这个问卷?大领导让做问卷的目的是什么?是要真实了解员工想法还是只想留个工作底稿以备检查?这项工作为什么最后变得很复杂?(超出原定的人力物力)

    就结果来看,领导是希望让员工从不同渠道作出反馈。数据虽然有部分是不真实的,但也从侧面反映了一些普遍性问题。这工作虽然看似简单,但实际上是很重要的一环,因为领导希望从这个渠道看到一些不一样的事,而事实上这次也从中反映了一些潜在问题。

    how:怎么保证目标达成?

    1.减少问卷问题数、问题切合实际工作(之前数据不真实是因为问题太多太虚)2.限定一个手机只能做一次(避免代做及意见一致)3.限定统计主体,找专家了解还有哪些可以减少统计难度。4.把该项工作流程注意点疏理成文,供后面跟这项工作的同事参考。

    what:实际结果怎样?

    工作分派,结果:轻重缓急判断错误,把重要环节忽略了。

    问卷设计,结果:细节有误,一题两问,答案是反向;统计主体无定向,同一主体多个名称。

    数据统计,结果:结果没向上汇报,统计完了没发老总确认;结果不是大领导要的,没了解统计数据的目的。

    上面是利用“黄金思维圈”做的复盘,但复盘不是数目或走流程,我们追求的是复盘的质量和深度。

    🦋要把复盘变成具体行动可以通过下面两种方法:

    1.制作清单,让复盘的成果看得见,经验成果利人也利己。(如做问卷的步骤、流程清单或注意事项清单等)

    🦋清单的主要形式🦋

    🦈普通清单:主要是用来收藏和记录。通过复盘,制作一些特定目的的清单,需要时使用。粟子:

    🦌执行清单:主要用来指导执行(也可以是工作指引、流程清单)。粟子:

    🦍检查清单:可以帮我们确保任务能高质量地完成,关键步骤不会因为记忆、情绪、环境等因素而遗忘。粟子:

    🦃混合清单:两种以上清单混合。

    🦋🦋🦋

    前面说了那么多的清单,那制作清单的清单呢?伙计……来一份🤗

    2.把复盘得到的收获放入待办事项,主动去做能产生价值的事。(把待办事项写在便签上更直观)

    或许便签写起来会很麻烦,但这也是它的好处之一,能训练在有限的位置让文字越写越精简。其实,便签最大的好处是可以移位,对思考、复盘、建立知识体系都是很方便的。

    最后附送一个复盘实施粟子:

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