A:代班同事处理工作，一线人员找到我希望越过正常流程快速处理，急于向他说明规范流程的重要性，多次打断他表明意见。意识到这没有作用，要学会倾听，理解个体的差异
M：即使调整心态，让自己冷静下来
B:耐心的听完他的表述，用更易理解的方式解释因该如何解决问题
R:最终沟通，通过正确的流程解决了问题
A:代班同事处理工作，一线人员找到我希望越过正常流程快速处理，急于向他说明规范流程的重要性，多次打断他表明意见。意识到这没有作用，要学会倾听，理解个体的差异
M：即使调整心态，让自己冷静下来
B:耐心的听完他的表述，用更易理解的方式解释因该如何解决问题
R:最终沟通，通过正确的流程解决了问题
本文标题：4D打卡第七天
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/imtnxqtx.html
网友评论