【0927晨读感悟】维护关系的三个技巧

作者: Be_myself | 来源:发表于2017-09-27 22:09 被阅读0次

《不抱怨的世界2》提到了如何维护人际关系，书中强调了有以下三点：

1.保持同频

有效沟通在职场上是特别重要的一点。有效沟通，能够减少推诿扯皮，无效内耗。特别是当需要跨部门的沟通和合作时，因部门不同，立场不同，以及撕拉牵扯的利益关系，一件事达成共识越来越难。

但是，并不是没有解。最好的方式就是保持同频，用最简单的语言，用对方能听懂的论述。你说的我能听懂，我说的你也能理解，打好共同语言的基础。

2.主动出击

不是所有的沟通一次性就能达到令双方满意的程度。有时沟通不畅会导致误解不愉快，甚至某一方直接拒绝。

这种情况下最好的方法就是快速处理，一方主动出击，积极解决。可以说这样的话，“您可能不太清楚……”“您不知道还有一个背景”，用聊天的语气陈述，不包含负能量和挑衅，才有可能避免冲突，消除彼此的敌对。

3.反求诸己

前两方法真的只是方法，第三种强调的是同理心，站在对方的角度，学会换位思考。接受对方的反应，理解对方的难处。双方真诚的交流，让对方感觉到你的诚意。相信精诚所至，金石为开。

总之，人际关系学是一门复杂的课程。从上述三点开始练习，慢慢提升吧。

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