（二）如何思考
1.内容P14
在培养商业思考力时，首先要理解基于教育学家本杰明布鲁姆博士教育理论的6个思考阶段模式。该模式将思考过程分为“知识——理解——应用——分析——综合——评价”6个阶段，从教育的角度考虑，需要进行提高各种能力的培训。
- 知识默记能力（了解事实、语言、做法、分类）
- 理解 解释内容、转换说法、说明、推测的能力
- 应用 将掌握的知识融会贯通的能力
- 分析 在整体中发现差异或者进行分类的能力
- 综合 对个别内容进行综合的能力
- 评价 根据标准判断信息的价值和应用的能力
2.用自己的话重述内容
这一段话讲的是思考6个阶段，过程包括这是什么东西（知识、理解），为什么是呢（应用、分析）？如何解决（综合、评价）
3.我的相关经验
三年前，看过这本书，对这六个思考阶段没有太多的感触。而现在，重读这本书这一段，突然就有种感觉：这么多年，自己一直把明珠当成石头啊！！从读书开始，就已经不断地接触这几个阶段，几乎课本上每一节课之后都会对所学的内容进行定义，这是属于要理解，还是要会用，还是需要综合的……以前自己对这几个阶段的理解就是“考题难还是不难”，没想到其中蕴藏着这么深的涵义，从分析到评价，就是这本书重点要讲的商业思考力。
举一个我日常当中，运用到这六个思考过程当中的例子：
- 行业：电子商务；职务：财务
- 背景：平常需要主持公司会议，双十一要到了，公司需要召开一个动员大会，领导要求我协助客服主管召开会议。客服主管发了个排班表给我，说照着这个帮她做个PPT就可以了。
- 问题：如何举办一场好的动员大会
- 知识：会议基本知识、电商基本知识、事务安排
- 理解、应用、分析：这次会议的目的是什么，肯定不是只是告知大家有双十一这么一回事，所以会议的重点在于如何做好各个部门的配合协调工作以取得双十一的胜利。因此，仅仅一个排班表是不能达到领导所期望的。
- 客服排班是如何的，能否满足各个时间段的客流量需求？
- 双十一过后，会有大量的售后，售后如何提前做好准备？
- 运营的促销方案不断变动改进，客服是否能够熟练掌握方案要点并有条不紊地回答客户问题？
- 当客流量爆棚，如何缓解客服的紧张及烦躁情绪？
- 仓库打单员只有一个，能否及时打单，是否需要调配人员协助？是否已经备好足够的快递单呢？
- 仓储量是否充足？
- 排班的同事通宵，半夜饿了怎么办？困了怎么办？
- 双十一对公司的意义是什么，对我们员工来说意义又是什么？如何去调动大家的情绪，使得所有人都积极投入其中呢？
……
- 经过上述的分析后，将各个问题解决落实到人，比如客服主管需要将促销方案提前整理归纳好，让客服熟悉；比如，财务去购置方便面、点心、咖啡等吃食……做到每个问题都有对应的负责人去解决去落实，然后绘制出脑图，制作对应的PPT进行讲解分析。最后，会议开得相对来说比较成功，超出了领导的预期，各个事项也顺利地推动前进了。
4.感受
凡是多想一些，多问自己做这件事的目的是什么，为了达成这个目的需要什么呢？多问自己几个什么，如何达成，这样子不断地训练，锻炼自己的思考力。
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