作为陌生人社交要把这一点持续的深挖玩透。最快让彼此陌生的人迅速能熟络起来,是陌陌作为一个陌生人社交平台的运营根本。陌生人之间能快速熟络起来主要是彼此具有有共同话题、兴趣和爱好,而见面是陌生向熟识转化的重要节点。
陌陌在最近进行了7.0版本的公测,陌陌在新版本中上线了直播和类似于短视频的“时刻”功能,在微信正式揭开微信直播的面纱之前先行布局,很有阻击微信直播的意思。陌陌在社交领域中,生生打破了腾讯一家独大的格局,和QQ、微信成了三分天下的局势。
陌陌为什么能抢占到腾讯的天下?终其原因就是QQ、微信定义为熟人社交,更多的互动交流都是来自于熟人,而微信的急速蔓延更是依靠于现实生活中真实的好友。而如果想要发展陌生人,就需要通过搜索或者附近的人、打招呼摇一摇等方式发展陌生人成为好友,这必然会有一定的阻力,所以陌生人社交对于腾讯还是一个很明显的短板。而陌陌诞生于陌生人社交软件,宗旨是“连接本该认识的人”,这个“本该”是说,这些人你本可以认识,也能给你很大帮助,但是因为各种原因,你无法认识。如果没有这样的平台,那我们之间就永远都是陌生人,永远也不会有交集,但陌陌的诞生让交集变为了可能。
陌生人社交的需求让陌陌站住了脚跟,但是就目前陌陌的发展历程来看,成也萧何败萧何,显然陌陌的陌生人社交已经开始遇到很大的瓶颈。为什么这么说?陌陌这么飞速的发展,怎么如此危言耸听呢?
这话要从陌陌诞生那天开始说起,微信和陌陌都曾经被誉为“约炮”工具,而陌陌的约人效率是明显要高于微信的,所以陌陌的用户增长率才会这么飞速。性是人类一种最强大的本能,食色性也,生活最大的诉求就是吃和性,自然陌陌作为陌生人社交平台也就成为陌生人之间追求最原始的诉求的温床。
陌陌在用户注册了以后需要填写很详细的内容,以此来定义个人的标签,并且推荐用户使用本人的真实头像。大家通过看看资料、照片,简单判断对方的喜好、品性,之后再进行搭讪。用户还可以通过发布和查看个人动态来寻找可以搭讪的人和话题。通过建立和加入群组来发现有共同爱好兴趣的朋友。7.0版本的时刻,更是以短视频形式让用户标签更加的生动形象和具体。陌生人交友,开始变得更加开放和充满机会,降低了陌生交友的门槛,突破了自己之前的一些桎梏,陌陌无限的拉近了陌生人和陌生人之间的距离。这些都是陌陌赖以抗衡微信的资本。
但是随着陌陌的用户人群壮大,现在陌陌的定位也越来越不清晰了。陌陌已经变得不知道算什么了,变的又做熟人又做陌生人。动态,群组这些功能并不能算是社交领域的革新,只能算是对于QQ说说、微信朋友圈和QQ群、微信群的复刻。陌陌在对陌生社交的理解越来越模糊了。
首先做为一个新注册用户,在查看附近人动态然后打招呼,基本上是没有回复的。“动态”类似于微信发朋友圈,是熟人间为了自嗨和炫耀,在朋友的点赞和评价调侃中获得自我满足。“群组”也是要加入后,才能看到群组里有哪些人,才可以交流。“点对面”的交流方式,让新人很难再融入到老群用户的圈子里。老用户群体在壮大和衍化后已经形成了封闭的熟人圈子,对于新人的接纳程度已经变的很低。所以说动态,群组这些功能设定的还是不够开放。
怎样才能快速的认识一个陌生人?
作为陌生人社交要把这一点持续的深挖玩透。最快让彼此陌生的人迅速能熟络起来,是陌陌作为一个陌生人社交平台的运营根本。陌生人之间能快速熟络起来主要是彼此具有有共同话题、兴趣和爱好,而见面是陌生向熟识转化的重要节点。在此基础上建议陌陌开放两个功能一个是“话题”、“话题小组”功能,另一个就是“发布活动”功能。这两个功能,可以由用户和运营团队共同来营造热门话题和活动发布,并且可以以推送方式邀请用户一起来参与。
陌陌的 “动态” 功能只是居于附近人的最新动态,这很难引起彼此兴趣之间的共鸣,从每条动态的评论的稀少和评论内容的杂乱,就可以看出这个功能其实让“陌生搭讪”是缺乏切入点的。而我说的“话题”功能和“动态”功能不同的是,话题更具有共性,更能吸引用户的共鸣。“动态”可以看成是自嗨,而“话题”是自嗨的同时要带动有共同爱好和兴趣的人群一起嗨起来。例如:用户对一部电影,对一首音乐,对一本书,对一个娱乐报道等方面的一段感触和一段心情所形成的一个话题。让“陌生搭讪”更具切入点,让彼此的话题不在是沉默半天说出一句“吃了么?”、“今天天气不错”这类没有营养的内容。
而“话题小组”是在参与话题的人多起来以后,形成的一个自发的参与小组,这个是不需要“申请加入”就可以查看所有聊天的内容,也可以随时参与话题的讨论,喜欢这个话题就可以关注这个话题。也可以随时查看哪些用户都参与了这个话题,他们都说的什么。对于话题分享,话题的传播,可以由系统定向推送,也可以由用户自发邀约其他用户来参与。和现有功能“群组”不同的是,话题组可以不需要加入,就能看到聊天内容和聊天的人群。对于喜欢的话题组可以选择关注,而不是像qq群一样只有加入群里,才能开始彼此聊天。
这个话题和话题小组的功能开发,可以参考目前的豆瓣,百度贴吧和知乎。此功能的目的就是要陌生的彼此能快速的找个共同的话题,能快速找到彼此搭讪的切入点。而现有的“动态”“群组”功能都太封闭了,实在太不open了,都不利于陌生人迅速熟络。
“活动发布”功能应该做到首页更直观更醒目的位置。促进用户之间面对面的机会。见面是陌生彼此最快熟悉起来的方式了。现在的活动都的基于群组里发布了群组人员能看到,并且官方活动和自发活动这些功能位置都放的很深,用户发现这些活动会很难。活动发布相对于比较闭塞。而“活动发布”功能应该更开放,可以对全用户发布并且在醒目位置推荐,促进用户积极参与方便用户报名参加。
单对单的邀约见面,自然容易被理解成约泡,由于彼此还相对陌生,难免会有很大戒心因素。所以对于曾经的陌陌老用户已经到了“基本上约不到了”的状态了。而这种多人的聚会,可以让更多人聚集,话题更活跃,用户间也不必过于担心和戒备。相信我们都有曾经QQ群里聊的很开心很熟,但是彼此间依然还是有些陌生和距离感。只有当聚在一起面对面知道你就是“XXX”时,彼此间才更真实具体。同时聚会的现场照片现场的聚会内容也会吸引用户的下次的参与。
被冠名“约泡”软件,不知道对于陌陌自来说,这究竟算是好事还是坏事?因为在互不了解的情况下,大家天然喜欢长的好看的人,尤其是美女特别受欢迎,看脸社交是陌生社交软件的基因,也是发展的瓶颈。所以估计为了避免这种尴尬的境地,陌陌变的很拘谨,很放不开。陌陌只是通过增加人物属性标签,来试图改变这一基因。通过增加更多的标签,让人们更容易发现与自己有相同之处的人,让陌生社交维度变得丰富。“附近活动”“圈子”“聊天室”这些功能被陌陌放置到了很深的位置,只有进入到“个人”里才能被发现,并且由于欠缺内容方面和官方的支撑,所以这些功能类似虚设。在没有更好的话题和交流内容下,陌生彼此间的交往自然就容易向最原始最直接的“性”的本能上发展。因此我觉得陌陌要想推进这种局面向更良性的方向发展,就要大力的发展高质量的内容,让陌生彼此间具有更多话题和见面的机会,共同发展彼此的爱好和兴趣,让彼此间的关系纽带升华,让用户在这里得到更好的展示自己的舞台。
同时我觉得陌陌现在已经有自己的一片天地,不必要在思考怎么从微信那里抓用户。做好自己是最重要的。
一些从微信导好友、在通讯录里的“查看通讯录好友”功能、导入通讯录好友的功能,这些功能在我看来其实是很没有自己特点和原则的功能。如果我是为了和熟人聊,我有微信不用干嘛用陌陌呢?在手机软件里排他性是很严重的,如果我是为了和熟人聊,我有什么必要再多一个陌陌呢?我是为了和陌生人勾搭来陌陌的好么!但是熟人在边上看着,我的心好累啊,完全放不开啊。
所以我觉得这些功能还是放在“个人-设置”里比较不醒目的地方吧。而“附近活动”“圈子”“聊天室”这种能最快促进陌生人熟络的功能移到醒目重点位置放置吧,并且我觉得陌陌未来的运营重点是促进用户在这些功能内的创造出更多更好的优质内容,营造高质量的话题和社交内容,才是未来陌陌的重中之重的工作目标。现在的陌陌实在是让我在陌生人社交的领域越来越看不懂了。
作者:赵毅铸
本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的参赛作品,未经许可,禁止转载。
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