有时候问题并不见得可以一次性解决，解决问题的基础其实也是靠此前对问题的理解和研究的积累。
今天一位的年轻同事向我咨询一个专业软件的使用问题，而当他咨询时，我已经意识到他咨询的问题其实是我之前一直没有太搞懂的问题，但在此前确有一些基础的研究和积累。如果没有初步积累和研究，也不会意识到他所提及的问题的实质。
所以今天当再次遇到这个问题的时候，哪怕原工作计划再忙，下午也找时间把这问题的思路重新整理了，从软件帮助文件里先找出一些可循的依据，并且通过手算，发现与软件的计算结果有较大差异，并且通过自编的表格把问题反馈和记录下来。
这个发现其实就是一个问题，因为这会导致软件是否适用的问题，自己把思路理清后跟那个年轻同事作了交待，虽然在此前的问题没有得到彻底解决，但是希望通过同事多计算一些工况进行验证，一定通过这次机会把这个问题一并弄明白和搞清楚。
像对待这种平时的小问题，思考的路径可通过“理论+动手+记录”进行研究和积累。
首先，要寻找理论和原则作为依据，通过查找帮助文件、权威的学术论文和规范来提升自己对问题的认识，相当于问题的理论部分。
然后，要动手做，今天的事情也在提醒自己，如果没有动手的话，你一直认为软件计算出来的结果按帮助文件中的方法得出的并且就是正确的，那么也不会有“计算结果不一致”的发现。
最后，要有记录，如果没有记录，那下次再回想自己的思路时就可能很困难，并且过程中一定要写出对问题的想法、感想和认识，因为再次回顾时，会发现原来思路中的漏洞，或许会有巨大的帮助作用。
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