为什么别人发消息,老板就回复他,你就不行?为什么一件事情翻来覆去说个N遍,别人似乎还是一脸懵逼,不知道要干什么?为什么听有些人的发言,你会十分舒服顺畅的听下来,不停点头,可是有些人说话,你却觉得鸡同鸭讲,不知所云呢?这里面的关键就是表达思维的不同。
精准表达背后的逻辑思维是合作思维,注重的是我要和你共同实现什么。而糟糕表达的后面则是陈述事实,让对方自己去猜你要表达的意思是什么。那怎么来实现精准表达?这里有个爬金字塔和溜金字塔的办法。
在表达之前要先学会爬金字塔,步骤如下:
1、发生了什么?——基础事实
2、我怎么看待发生的事实?——分析
3、我要怎么做?——目标
4、我要和你实现什么?——合作
在表达之前我们要用爬金字塔的思维去准备,向对方表达的时候,我们要从塔尖往下溜,也就是从4向1,从而做到精准表达。相比于爬金字塔,溜金字塔要轻松很多,因此沟通中把累的工作留给自己,你会更容易达到目标。
但有人会说,那要是我没有结论、没有观点怎么办?我不知道。我就碰过这种情况,因为我确实不知道怎么去处理当前情况。但是从金字塔这个方法出发,仔细想想,仔细想想,自己的没有想法、没有办法不也是一种观点,我的合作需求就是我寻求你的意见。这样别人一听就明白我要的是什么了。
方法易得,实践难得,要赶紧操练起来!
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