我们都有在酒店用餐的经历,那个时刻,酒店里主要有两类人:要么是顾客,要么是服务员。有时候,用餐环境优雅,顾客满面春风,服务员彬彬有礼,气氛热烈而不失亲近。而有的时候,餐厅依然富丽堂皇,顾客态度傲慢,服务员噤若寒蝉,饭局成了捉弄服务员的比赛,什么高雅谈吐、绅士风度荡然无存。
《论语》中说: 子见齐衰者、冕衣裳者与瞽者,见之,虽少,必作;过之,必趋。这里记载的是孔子生活中的一些细节,充分体现出他的人文关怀精神。穿孝服者正处在人生的悲痛之中,盲人则是残疾人,他们本身就已经非常痛苦了,需要别人给予他们精神上的安慰。而穿着华贵礼服的人,则代表着他们有着尊贵的身份,理应敬之。对于这些人,孔子都表现出了充分的尊敬,虽然这只是些支微末节,却足能体现出孔子的大仁大德。如果社会充满这种细微的情感的支援和抚慰,就会变得更加温暖与和谐。
一个人是否有修养, 不是体现在大事上,恰恰相反,而是表现在细节上。从仪容到神态,从动作到表情,举手投足,一顰一笑,都是气质和修养的流露。大家正是从这些细节里,来了解一个人的内在素质,并决定如何与之交往的。
具有高深修养的人,最关键的是意态的真诚与统一,在这个地方流露出来的细节,能暴露一个人内心的真伪与德行的深浅。敷衍的寒暄,无力的握手,虚假的笑容,展现在人眼前的就是一个十足的小人。而见面老远就大呼小叫,到了身边拍拍打打,抓住别人的手紧握不放,一看就知道是个缺少教养的莽夫。真正的感情不是表演!说到这里,再回头看孔子,一个“必作”,一个“必趋”,把孔子对丧者的哀怜,对尊者的敬重,对残疾者的怜悯之心,淋漓尽致地展示出来,从内到外,高度统一,真诚而熨帖。
一滴水不大,但它却能折射出太阳的光辉。细节就相当一条检测试纸一般,可以准确地检测出一个人的素质,并且连其本身修养的高低也能一同检测出来。当然,强调这一点,并非要求我们去做作伪饰,而是大家共勉,只有提高修养,才能在细节上感动人。
人们之间尽管存在性别、民族、职业、经济状况、生活等方面的差别,但应当具有相同的价值和尊严,处于相同的社会地位。不媚俗,不媚上,是气节;不欺贫,不欺弱,是修养。
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