1 背景
QQ动态、微信朋友圈、新浪微博都具有让个体发布内容的功能,但在产品表现上却不尽相同。本文将结合自己、亲朋、好友的实际体验(用户视角、需求场景),分析对比这些产品在「内容发布」这一功能上的差异,并简要分析其原因。
2 发布内容的功能设计对比
对比三个产品「发布内容」的功能设计,本文关注于「发布纯文字消息」和「发布图文消息」两种情况。三个产品发布功能的页面截图如下:
QQ动态、微信朋友圈、新浪微博功能点截图三个产品发布内容的功能可以分为四大类:输入文字内容、添加图片/视频、其他格式化内容和内容设置。具体对比分析如下表所示。
QQ动态、微信朋友圈、新浪微博发布内容功能设计输入文字内容:微信朋友圈的文字输入功能是最少的,QQ动态状态栏有一些有趣的功能,如趣味动图、个性字体、语音说说等,而微博则更加偏向媒体化,拥有丰富的种类标签和丰富的结构化内容,如文章、股票、商品等。
添加图片/视频:三个产品均允许拍摄或从手机选择,照片编辑功能均较为丰富,其中QQ动态仍然以有趣出彩:可以添加精美的动态表情包作为配图。视频编辑上QQ动态和微博均可增加音乐,但微信朋友圈没有该功能。
其他格式化内容:三个产品均有所在位置,其中QQ动态和微博具有标签的功能,不同的是QQ动态将标签作为格式化内容展现,而不添加在文字内容中,微博则是将标签格式化展现,同时也以#活动#的形式添加在文字内容中。
内容设置:三个产品均有公开权限设置,其中微信朋友圈是私密圈子,可设置的范围比QQ动态和微博小。微信朋友圈还有提醒谁看的设置,这里的提醒是后台提醒,只有发布人和被提醒人能看到。微信朋友圈和QQ动态均有同步至自家状态平台的选项,QQ动态还可定时发布或一天后删除。
3 功能不同背后的原因
3.1 「用户—场景—需求」分析
对三个产品的用户-场景-需求展开分析,发现QQ动态的主要用户群体是标新立异的95后和00后们,他们的主要特点是喜欢好玩有趣的人事物,主要需求是分享生活、发表观点和与朋友互动;
朋友圈的主要用户群可以分为学生党、白领和退休的老年人,他们的主要需求是了解朋友的生活动态、与朋友互动、以及了解相关的信息。
新浪微博的用户群可以分为媒体、大V和小透明。媒体主要是发布和传播最新资讯;大V则是分享生活,与粉丝互动,扩大自己的影响力和赚钱;小透明主要在获取资讯,follow大V动态。
「用户—场景—需求」分析3.2 功能与其「前」「后」之间影响
我们应关注这一功能与其「前」(进入/触发该功能的方式/路径)「后」(发布后内容展示时的周边环境)之间影响。
3.2.1 「前」(进入/触发该功能的方式/路径)
QQ动态入口:动态-好友动态-右上角+号-说说
朋友圈入口:发现-朋友圈-右上角📷——照片/视频;发现-朋友圈-长按右上角📷——文字
微博入口:微博菜单栏中心+号-文字/拍摄/相册;微博首页左上角拍摄按钮
微博的发布入口是在app一级菜单栏的位置,而QQ动态和朋友圈动态入口都是在三级入口,因此内容发布的重要性而言,微博是比QQ动态和朋友圈动态要更看重内容发布这个功能。原因正是因为微博是媒体属性的社交平台,内容流是它最核心的功能,因此内容发布会放置在一级入口。而QQ和微信首先是个社交工具,其次是社交平台,因此社交平台中的内容发布功能会放置在更深的入口。
3.2.2 「后」(发布后内容展示时的周边环境)
QQ动态:发布内容后展示在好友动态页面,能看到这条动态的用户均可与内容发布者产生互动,且互动内容也都能互动看到。在内容发布者权限允许的情况下,好友的动态可以分享到QQ好友、微信好友和微信朋友圈,也可以转载照片到自己的QQ空间。
朋友圈:发布内容后展示在朋友圈页面,能看到这条动态的用户均可与内容发布者产生互动,但只能看到该用户好友相应的互动内容。好友的图文动态不允许转载和分享。
新浪微博:发布内容后展示在信息流页面,能看到这条动态的用户均可产生互动,且互动内容也都能互动看到。内容发布者还可以购买粉丝头条等推广自己的内容让更多用户看到,同时内容发布者的信息可以被转载。
4 对比结论
QQ动态【内容发布】功能:具有一些趣味性很强的内容输入和编辑功能,如趣味动图、个性字体、语音说说、视频加音乐等;发布的内容中可直接@好友,或者转发好友动态,互动性非常强。原因是QQ的主要用户群是95后00后,他们标新立异,追求个性,喜欢浏览和表达有趣的内容,同时这部分群体的接受度很强,因此内容发布功能中有许多趣味性很强的功能。
微信朋友圈【内容发布】功能相比之下是三个产品中最简洁的,编辑功能和种类都很有限;同时隐私性保护最强,发布内容只有好友可见,好友评论只有好友的好友可见。这是由于微信的用户群很广,月活跃用户已经超过10亿,年龄跨度非常大,为了减小用户群的使用成本,同时保证熟人社交的纯粹性,微信的功能设计得简洁克制和隐私保护性强。
微博的【内容发布】功能相比之下是三个产品中最丰富和最开放的,拥有丰富的种类标签和丰富的结构化内容,如文章、股票、商品等;开放性范围最大,完全公开的动态全网用户均可搜索,可在相应的标签、结构化内容下浏览,同时也支持内容的推广。这是由于微博产品的属性偏媒体化社交,主要群体是媒体、大V和小透明,这样的用户群体必然导致信息存在着明显的流转:媒体到大V和小透明,大V到小透明等等,因此在内容发布的编辑和标签、活动和其他结构化内容会设计得更加丰富。
5 功能对比所带来的启发
这次对比给我启发非常大,之前没有注意过三家产品图片和视频的编辑功能、@好友以及标签功能的区别,通过梳理发现三家产品的差异很大,而这个设计上的区别是由于三家产品的定位和主要用户群所决定的。
以后的分析过程我认为还是要先从【用户-场景-需求】的角度出发,再去调研和分析主流的产品功能,然后设计自己的产品功能方案。
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