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如何利用老客户带新客户。

如何利用老客户带新客户。

作者: DarrenAnn | 来源:发表于2018-05-28 21:53 被阅读120次

    1.建立老客户群体。设立vip客户日。

    不管是什么时期,不管购买多久。做好表格。存档。

    2.定期维护老客户群体。

    分时间段进行电话回访。回访内容:购买我们产品已经xxx之久了,我们感觉体验怎么样?哪里不是特别舒心?如果体验不错,您是否愿意将我们的产品介绍给您的朋友?

    3定期讲解产品如何保养?

    以回访为基础。我们将在x月x日x点进行产品如何保养维护的讲解。因为您是我们的vip客户,所以我这边给您预留下座位。咱们可以带着邻居,朋友一起过来。请问咱们届时几位过来?(给客户定时间,直接问几位,不要问来不来。)电销套路。

    4.礼券。

    定期给予vip客户相应折扣。连单。

    5.聚会

    将大单,使用时间长,体验效果好的客户聚到一起(可以带朋友,设定进场券。鸟笼效应。)借此机会扩大我们的人脉。扩大品牌知名度。因为他们用的好,有时间会带朋友过来。可以以夜宴的形式。就是组织大家到一起,见朋友,谈产品。只要把他的朋友带到了我们这里,那么我们再通过接下来的一系列流程,就可以把这些顾客的朋友,变成我们的新顾客了。

    6.出现产品问题并维修过的客户,也要进行回访。以厂家的名义去问,我们的售后服务怎么样?建立客户的信任。

    7. vip客户本人终身享受什么折扣,带朋友来享受什么折扣。设定品类券,比如说智能坐便器300元抵用券。他不用可以转赠他的朋友使用。

    8.客户见证墙真的有用。

    9.售后服务到不到位,只有自己知道。

    10.感冒中,逻辑不是特别清楚。哈哈。

    最后以一个自己看到过得营销方法作为结尾吧。

    (月饼券的商业逻辑):

    厂商印一张100元的月饼券,以65元卖给了经销商,经销以80元一张卖给了消费者A,消费者A将月饼票送给了B,B以40元一张卖给了黄牛,厂商最后以50元一张向黄牛收购。

    没有生产月饼,厂商赚了15,经销赚了15,A送了人情,B赚了40,黄牛赚了10。

    此方法,可同样适用于超市、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。

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