时间：2017年12月30日9：30-13：00
地点：渝中区曾家岩远见中心23楼公益创咖
主持人：黄加一
拍照侠：西门豆
事务官：小六
记录官：饶相波
参加人数：12人
一，自我介绍环节：姓名职业
金成武：国企工作，酷爱读书学习接受新事物
小六：组织长老超能力：超级记忆力
索菲：会员发展长老，准世界500强贸易公司工作
李真：全职三级拆书家，武汉珞珈千人分舵舵主，是一个喜欢寻找自由的人
西门豆：拆书帮忠实爱好者，三级拆书家
江艳艳：二级拆书家正冲刺三级，教育长老，B角，A角是师傅
蓝燕：很喜欢拆书帮，因为拖延症错过2017年拆书帮学习，计划2018年6月底之前正式加入拆书帮成为正式一员。
佐江：教育长老刚从房地产行业辞职自由职业者：理财瑜伽拆书
黄加一：舵主三级拆书家，第一眼看出事物的本质
阑十三：拆书帮的老司机，非常喜欢这个群体
饶相波：一名创业者，从事社群与互联网营销策划工作，参加过一次拆书帮活动，希望2018年上半年正式加入拆书帮。
二，拆书家现场分享：
拆解书籍：“影响力”，“细节”，“交往的艺术”;
主题：
1.小六“影响力” - 互惠原理
2.雪莉“细节” - 巧用执行意向提高说服力
3.艳琰“交往的艺术” - 如何利用信任建立亲密关系
三位拆书家是这次都是通关的最高级别哟
干货内容及烧脑程度是日常活动的Ñ倍
（一）第一位拆书家：小六“影响力”互惠原理
1，到超市去买牛奶的过程，促销员让你先品尝，后购买;以及打折促销还有最后几箱
新口味：买三送一
不知不觉中被影响力武器所影响
六种影响力武器：互惠原理，稀缺
什么是互惠原理？以恩报恩，内心愧疚感
亲朋好友互赠礼物，等价交换，主动或被动
互惠原理：发生在熟人和陌生人之间
2，用互惠原理请人帮忙：
（1）想一下最近有什么事情想请人帮忙？
同事，朋友，客户，陌生人......
（2）想象一下，你用互惠原理的2个步骤成功说服对方，那将是什么样的场景？
时间，地点，人物，起因，经过（兑换）
两个步骤：
①先给点好处：亏欠偿还责任
②再提出请求
提高别人答应的概率
3，方法2，互惠式让步
（1）推荐5美元的门票（较大要求）
（2）对方拒绝后
（3）提出更小目标：
4，场景演练：
（1）如何利用互惠式让步影响客户？
（2）如何避免被互惠式让步影响，进入对方的圈套？
利用互惠式让步解决客户投诉问题
现场分组讨论案例分享，组1如何利用互惠式让步影响客户？
分段式谈判 - 4S店如何应对客户投诉 - 金城武分享
第一步，先抛一个客户接受不了的解决方案，不能激怒客户
第二步，让客户理解，与客户沟通，降低客户压力
第三步，取得客户的让步，确定客户底限
第四步，自我承担责任，担当，表明自己态度
第五步，最后让客户选择并接受
四句话：（1）分段式谈判
（2）专业人员辅助
（3）确定客户底限
（4）公司底牌解决方案
组2如何避免被互惠式让步影响，进入对方的圈套？
案例，如何成功与酒店销售经理就付款周期成功谈判 - 李真分享
场景：公司在酒店开展培训完毕后，酒店销售经理提出要求本部门在10天内结账，公司的周期是20天，销售经理要求10天内结账，如果公司不及时结账，销售经理可能就会自己垫付，而作为本部门负责人自己前期已经垫付了一些钱，不愿意再垫付费用。
互惠原理反过来应用：
目标：20天后支付4万元
与酒店销售经理回顾：当时谈的时候20天内付2万，40天内付4万，尽了最大努力争取，现在20天内付4万表明自己想法设法在未对方争取利益。
自己在公司目前已经尽了最大努力，目前确实没有什么办法了
如果对方不考虑这种情况确实一再提出过份要求的话，自己可以垫付费用付给对方，但是以后绝对没有任何合作机会了，而且还会帮这家酒店做反面宣传，最后对方还是不得不妥协让步了。
5，小六布置的小任务
（1）生活中如何做到请人帮忙？
（2）在工作中，有哪些互惠原理的情况发生？
第一位观察家：李真点评：
可以提升的地方：
（1）匹配例子方面具体和生动性还不够充分
（2）匹配例子应用，与知识点的结合，逻辑关系稍微有点牵强，流畅度不够
测试题量表，只做了一个题，多次拒绝同一个人的请求：对同一个人的描述，精准度稍微欠缺，
是熟悉的人还是陌生人呢？
（3）分享的故事A2：指令方面需要更清晰，具体一些;最好先示范;或者小伙伴们现在小组谈论
（4）A3的指令：需要去找到一个场景，最开始没有反应过来;最好明确下指令
做得很棒的地方：
（1）A2分享的时候重复概念，让大家更易理解
（2）回顾逻辑，重塑知识点，唤醒大家的认知
李真最后结论：小六三级拆书家测试不通过。
如图7所示，第二位观察家：加一点评：
做得很棒的地方：
（1）内容理解比上次更深刻
（2）主题适合A3套路
（3）感觉比删词表现得更加沉稳一些
可以提升的地方：
（1）概念引导和梳理大家没有完全理解，在这种情况下让大家编故事取得的效果不是太好;
表现得比较着急了点儿，建议该稳的地方多稳一下;
（2）第二个引导点的时候是不一样的;细节方面需要再去完善
（3）例子：两个例子特别重要，你让大家现场做的是什么需要明确指引？
加一最后结论：小六三级拆书家测试不通过。
（二）第二位拆书家：雪莉“细节” - 巧用执行意向提高说服力
如图1所示，通过小故事带出分享主题：
有一次参加一次聚会，听很多小伙伴的分享，表示2017年年起得比鸡早，睡得比狗晚，但钱赚的还是那么少，当大家都在吐槽命运不公的时候，在一旁静静地雪莉还是忍不住说其实这是自己能力提升不够所导致的，瞬间打破了现场和和谐，小伙伴们纷纷以异样的眼神看着她。
在生活中我们是不是经常遇到以下这种情况：以为满腔的热情就能帮助和影响他人，可最后身边的人都影响不了;以为凭着一股执着的精神能获得成功，可最后还是一败涂地，让我们来看看今天分享的主题内容：
2，关键词：执行意向：
执行意向两大关键点：有意向，有计划
三个步骤：
（1）确定意向
（2）具体计划
（3）下一步行动
A1举例，老公送礼物给老婆：
（1）老公答应送老婆礼物：
什么时候？送什么？价值多少？
比特永久远，一枚永流传
接下来是否应该准备钱了呢？
（2）接下来的具体时间和进度安排：
3，现场学员分享执行意向案例：
加一：让佐江写年会的颁奖词任务
目标：把年会的颁奖词制作出来，把流程走完，制作奖状，彩排
计划：13号前走完
时间：年会前地点：**酒店
佐江：徒弟下下周要拆书
周一到周二确定好片段
周三，周四通过语音讲出来
周五把物料，图案制作好
周六正式拆书
如图4所示，第一位观察家：李真点评
先说可以提升的点：
（1）引导大家分享的时候，先跟分享者确认讲得是对还是不对
（2）案例像打擦边球，不够精准，需要调整优化更好
做得很棒的地方：
（1）对故事的演绎非常生动，场景感强
（2）让大家自己去写行动步骤，这种方式很好
最后结果：雪莉顺利通过三级拆书家测试
5，第二位观察家：佐江点评
做得很棒的地方：
（1）比特币热点抓得非常好
（2）时间把控得好，我的时间虽然比较长，但是甲的部分控制比较合理，二位分享者进行了分享
可以提升的地方：
（1）场景可以更有铺垫性
（2）在片段过程中，没有就关键词部分对大家进行足够引导，充分互动与收集反馈，希望下次改进提升。
最后结果：雪莉顺利通过三级拆书家测试
（三）第三位拆书家：江艳艳“交往的艺术”如何建立信任关系
1，一个案例导入分享主题：
如何建立信任关系？希望大家建立自我开放的四个步骤，把初步关系建成亲密关系。
前段时间，自己计划创业，凑齐了20万差5万，找人借钱，可自己的家人往往对此不够理解支持正处于愁眉不展之际，找到了闺蜜，闺蜜对自己进行了打呼叫：三位闺蜜迅速帮自己借齐了5万元钱
你的身边有没有这样一群伙伴，关键时刻能靠得住，现在这样的朋友是越来越多还是越来越少
我们会发现在这个快速变化的时代，我们往往越来越难以信任身边的一些人。
2，学习“交往的艺术”
了解彼此，建立信任：
有效的自我开放，前提是营造足够的安全感
自我开放的四步骤：
①释放善意：营造安全感，让对方觉得自己是善意安全的
②自我暴露：不一定是透露隐私，而是表露自己对某一事件，言行的基本看法，自己的情绪反应
③适度反馈：正面反馈再继续暴露，如果比较消极，停止或适当限制自我暴露的程度。
④建立关系：对方的善意的回馈则将使建立关系变得容易标志：留联系方式等等。
适用范围：对方是善意的你愿意去信任的人
自己的小故事分享：想认识会画画的小伙伴
①释放善意：你画画真好看对方说：谢谢。
②自我暴露：我特别佩服很会画画的人因为自己怎么都画不好对方：没关系慢慢来我也才学了一年
③适度反馈：拓展话题：最近的活动喜欢旅游
④建立关系：互相加了微信
学习者分享 - 雪莉：想认识一位对音乐素养比较高的人
①经常看你弹吉他，非常喜欢
②我也喜欢音乐，钢琴，希望能与你多交流合作
③我有自己的工作室，到时欢迎过来
④邀约见面了，关系更深刻
3，第二个片段：自我开放是建立亲密关系的起点信任是建立亲密关系的必要条件
信任小游戏互动：两个人一个人向后倒一个人接住对方
得分20以上：信任度高五颗星得分10分以下：信任度两颗星10-20分：信任度3颗星
4，信任的定义和建立信任的方法
信任对方和值得信任
信任的成分包含：
①信任有风险
②结果由对方把控
③结果对比：损失>收获
④坚信对方会选择对你好的结果
信任的本质：坚信对方会选择对你好的结果
5，学习者分享：佐江
想认识一位区块链行业的中咖：通过玩儿区块链收入达到千万级别
①参考其发出来的私募，转发公众号文章，发送一些对自己成长有帮助的文章
②不断积极互动，同时英语学习爱好者
③与其通过一些合作，把事情做好，赢得对方好感
④增加自己的可靠性和价值观：努力让自己成为这个行业越来越让人信任的人
学习分享者：小六
刚进入团队的人如何获取团队的信任？
①信任你的人品和能力，让人感觉靠谱
做出了承诺就要实现
②建立连接：一起吃饭吐槽，自我暴露
③要主动表达对别人的信任
学习分享者：张学瑾
一位平时不愿意表露自己心声的领导，下属如何获取其信任？
四个步骤：
①增加并创造见面机会：除了工作上，还有生活上的信任感
②表达对方感兴趣的关注点
③投其所好，把握好这个度，真诚和坦诚
④最后开诚布公地来谈一些事儿，给到更多的建议给对方
6，小任务布置：回去后把知识和经验分享给小伙伴
①什么时间，什么地点，在什么样的情况下给对方分享？
②人生是苦恼的，世界确是美好的
7，观察家点评：
第一位观察家：李真
先说可以提升的地方：
①提问的时候很多小伙伴都是自说自话，希望老师能回应一下
②有一个步骤是适度反馈：怎么做才是真正的适度反馈，把理论变成实际的行动还有小小的距离
③游戏环节虽然是第一次做，但是感受不够深刻，倒下去的时候距离太短，游戏环节需要更加精准整理。
做得很棒的地方：
①手绘画的非常棒
②不断走动，关注大家问题并及时解决。
③游戏环节：让整个氛围火起来，代入了信任，每个环节完了后都有清晰的整理
④对时间的把控节奏很好
⑤A2的个人规划：不断让大家了解了，还追问了雪莉想要达到的结果
李真最后结论：艳艳三级拆书家顺利通过。
第二位观察家：加一
做得很棒的地方：
①对比概念做得很到位
②框架很完整，只需要就每一个部分添加内容就可以了
可以提升的一个点：
信任和互信的点如何在每次分享的时候都保持热情
加一最后结论：艳艳三级拆书家顺利通过。
三，颁奖环节
最佳拆书家：江艳艳
最佳学习者：金成武
四，参加本次活动的小伙伴分享：
1.阑十三：真姐的点评细腻清晰，学习者的分享运用实际合理学会一点互惠原理减少以后被套路的机会，运用执行意向三步法实现心中所想，使用建立友好关系四步骤让自己与设立的目标更近。
2.金成武：第一次参加拆书帮，几位拆书家讲的都非常棒，思路清晰，代入感强，很棒的手绘解决了我一个困惑的问题，梳理了两类问题的解决方案。
3.江艳焱：小六的互惠原理拆出了新的深度，成功帮助我解决了一个难题，为拆书帮做出新贡献〜
4.蓝燕：小六讲到的互惠原理把我过往被影响的经历都激活了，希望以后可以清楚觉察，降低他人对我的影响力的同时提升自己对他人的影响力。
5.佐江：恭喜艳琰3-3通过，成为准3级拆书家，终于有了第一个即将被认证为三级拆书家的徒弟，今晚加肉啊恭喜雪莉姐3- 1通过，马上就可以成为名副其实的三级拆书家了。
小六下午也将通过3-3，一大波三级拆书家马上就要来了.🏻欢迎
6.雪莉：学会了互惠原理和信任关系的方法，很实用。
7.饶相波：现场艳焱和雪莉的漫画整理都很形象，清晰，让人一目了然！
小六艳焱和雪莉三位拆书家对概念的解析，案例的互动与反馈都比较棒，很有参与感！
8.靡荼：各种案例和场景都很实际
解决了我自己实际工作中的困惑
9.西门豆：很荣欣的见到传说中的真真姐
亲身见证三级拆书家的诞生
拆书帮山城分舵第81期线下活动合照
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