在亲戚朋友看来这似乎是腰缠万贯、月薪不计其数的工作,可背后的辛酸苦辣往往只有自己才知道。
我们银行柜员,早晨六点多钟就要离开家门,晚上九点多钟才能下班回家,什么996?在我们这里都是奢望。十二个小时的工作时间,有时一天只能吃一顿饭,真的忙碌起来,一些同事甚至一天都吃不到一口饭。
其实我也没有太多柜员同事了,这几年另外两个柜员辞职,三个柜台只剩下两个员工轮班倒替,他不在的时候,我连厕所都没法去。
我们现在每个周工作60个小时,超过法定工作时间三分之一,没有加班费、高温补贴,晕眩的工作状态下领导一再要求我们“无私的奉献”。
早晨七点多来到单位,在柜台前一坐就是一天,面临大量耳聋眼花沟通难度超级大的客户,除非嗓子冒烟才会喝水,饿的受不了了才啃几口面包。
我们银行柜员,只有生病了才能考虑休息,但也是轻伤不下火线、重伤不进医院,只要干不死,就往死里干的那种。在我们基层员工的字典子不论男女,往往都是干着最重的活,拿着最低的工资,遭着最大的罪。
因此我们女员工如果怀孕了,不到万不得已的时候是不会请假的,所以你经常会看到他们挺着大肚子,面对打印机、点钞机这种高辐射设备。她们不是不想离开,只是怕自己请假休息就再也回不到这个岗位了。
银行柜员,每天被要求要面对客户微笑服务说“你好”、“再见”,即便这个客户撒泼打滚把自己祖宗十八代都骂了几十遍,我们也要微笑着说“欢迎下次再来”。
我们每天都很认真的校对自己的业务,因为一旦出现业务方面的差错,例如客户涂改未签字、代办签字笔迹不相符这种,都要被扣几百块钱。
而我们一个月只有两三千元的工资。
你能想象一个三十多岁的银行员工,月薪三千、年薪五万的样子吗,她的背后还有需要上学的孩子,需要养活的家庭,还有垂垂老去的父母。
你能想象这个柜员每个月要有几百万的存款任务,还有基金、理财、三方、国债任务吗?
没错,每一个校招进银行的员工都要从柜员开始做起,但那些有钱、有关系、有背景、有资源的员工只是来基层镀一层金,然后马上转客户经理或者其他对公岗位。
条条大路通罗马,可有的人一出生就在罗马。
就像前些天九江银行的杨行长那样,工作十年之后借调副县长,是的,这可能符合相关规定,但对于绝大多数“三无”银行员工来讲,梦想的相关规定却距离他们很远。
努力着,奋斗着,身边送走了一个又一个“杨行长”,耳边听到的是行领导们一遍又一遍“奉献精神”,再看着自己老去的每一天,心生叹息。
这些年,我们柜员每天早晨都会提前到岗,练习技能学习规范,准备业务单据,检查柜面物品摆放、电脑器具、仪容仪表;下班接待完最后一个客户后,就要忙碌检查现金凭证,盘点库存,日结当天受理业务,批打客户回单,待所有事情处理完毕后,自己已经身心俱疲,街上已然华灯初上。
在银行系统中,或明或暗的存在着一条鄙视链,监管行看不起商业行,国有行鄙视非国有行,但不论何种类型的银行,在银行岗位鄙视链条上,柜员处于最底层。
我们基层柜员要承担比分行后台人员多五倍乃至十倍的ETC营销任务,我们要拿着很多岗位领头的收入,日复一日、年复一年,其实我们就是:
银行业的一块砖,哪里需要就往哪里搬。
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