书名:《好好说话》
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关键词: 角度
事物都有两面，你看到的一面和别人的一面。所以说话时考虑好“角度”问题才能“好好说话”。
比如: 见到一个不可理喻的人我们喜欢说“你这个人怎么这样？” 显然，这就是从我们角度出发而得到的评价，每个人对自己的行为都是自认为合理和正义的，所以这样的语言没法帮我们达成共识。
怎么让对方感受到我的角度，或者更好的达成共识？作者给了两种策略:
①预防针法
说我自己的感受，不评价对方。比如: 一位同学没完成回家作业，那么老师运用感受法是这样的“这可能不是真的，但给我的感觉是你比较贪玩。”
“这也许不是真的，但给我的感觉是......” 百搭句式。
②关注人
安慰别人的时候，有时候会好奇为啥我好像没说啥，对方就生气了呢？
比如某同学做错了事，很伤心，我却安慰说“这不是什么大事，别难过了……”他更难过了。 感觉好像是一句安慰，但实际上听起来... 却像是再说“这么简单的事都搞不定，是不是傻？”
换个说法关注人，是这样说“我知道你很用心做了，但结果还是错了，的确很容易错，我刚学习的时候还不如你呢！” 这样的表达，是不是比强迫对方“看开点”或者“降低事情大小”要好得多呢？
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