前一篇写了“阿姨帮 ”这篇聊聊“e家洁”。

我为什么装“e家洁”？

我先装的阿姨帮，用了1年，下了十几单。那时候还没装e家洁。

后来有一次我用阿姨帮订周日上午的保洁，下单成功，但稍后客服告诉我周日上午附近没有阿姨了。过了一周又订同样时段，遭遇同样。从那次开始就装了e家洁，毕竟不能继续让家里再脏乱差了。

装了之后我又发现一个惊喜，那就是e家洁的洗鞋服务支持晚上8:30取件，阿姨帮那时候是晚上8:00最晚（现在也是8:30了）。对于我这样的互联网创业者，别说8:00到家，就是8:00回家都是不容易的事。

PS：两家能否最晚22:00取件？互联网创业者需要你们的呵护。

O2O的竞争是一城一池的

 e家洁覆盖城市

e家洁覆盖的城市为：北京，上海，广州，深圳，成都，南京

阿姨帮覆盖的城市为：北京，上海，广州，深圳，成都，青岛，天津，郑州

双方直接交战的区域是北上广深成5个城市，e家洁提供南京的服务，阿姨帮不提供。反之，阿姨帮覆盖了天津，青岛，郑州，而e家洁还没。

O2O的竞争是一城一池的，团购时代如此，现在行业细化的O2O亦遵从此规律。千团大战留下的真理其中有一条就是：后进入者想和先发者占据同样的市场份额，要多付出100倍的资源。

2015年底再看一下。那时候双方会是怎样的竞争态势？

e家洁突出清洁服务

保洁图标最大

e家洁的APP首页是突出清洁服务，阿姨帮现在则是清洁和干洗左右并列，两家想要突出的重点显而易见。不过实际体验e家洁的擦鞋服务价格比阿姨帮现在优化过的还低，15元vs18元，取送件也做得挺到位。送件的师傅甚至为了适应我的加班时间，送件直接送到公司来了，给赞。

e家洁优点：服务分得更细，时间页面小提示

全部服务界面 快速下单

快速下单的选择时间界面有一个提示叫：到达时间有半小时浮动，这条提示会降低用户对准时到达的预期，对提升用户满意度有帮助。另外e家洁的5标签中，没有阿姨帮那个”生活“，我认为这样是更好更专注的选择。

e家洁小吐槽：选阿姨，优惠券

附近阿姨

APP首页点保洁，界面如上。其实，我并不关注谁来做，我认为既然价格相同制服相同，那么提供的服务都应该是标准化的，同一个水平的，阿姨长什么样，多大年龄，哪的人我并不关心，至于评价，基本都是5星，也失去了筛选的意义。所以，直接扔给我快速预约界面就好，如下。

快速下单

优惠券界面的问题在于文案。直接写“邀请好友使用e家洁就可以获得XX元代金券”类似这样的会更好，否则这个标签的效能还不能最大化。

品牌传播力

大家都知道，英文字母配合中文做品牌名字是最坏的选择。e家洁？易家洁？一家洁？易家节，发音都是一样的。这点上，竞争对手的略好一些。

哪家强？

最后，两家我都用过，现在都做的不错，哪家强？我不知道，现在的体会两家的服务在同一个水平。2015年底再看了，估计都会做成具备互联网思维的家政公司吧？

e家洁阿姨帮都加油，以后我继续做懒人就靠你们了。

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