文/彩霞
一家很特别的饰品店你是不是也被人情绑架过?
我为什么这么问呢,给你讲个故事吧。
01.
前两天搬家时,由于在滴滴上叫了个迷路司机,愣是把我带不到地方(其实就到那个小区旁边了,只不过他停那个门儿,车进不去)。我望着车上大大小小的行李箱,无奈地在通话记录里找着电话——可能是之前看房房东的电话,也可能不是,还是打过去了。
房东和司机说了半天位置,司机师傅的意思很明确,就是想把东西撂着,自个儿弄吧。他还不停地在那嘀咕着,我又不是搬家公司。
这种事妈我是用不起了,算了,我自己来吧。然后他就把我所有东西,卸在马路边人行道上。
那天的天灰蒙蒙的,寒风嗖嗖地往我脖子里钻。来往的行人都缩着脑袋,插着兜,匆匆赶路,但从我身边经过的人,还是忍不住在我身上停留一秒。仅仅是那一秒,我用余光是可以感受到的。
我截了两辆车,他们都说,就几百米的距离,这么近让你朋友接一下就完了嘛。我笑着回应他们,谢谢您。
02.
果然还是等到了。但是我不认识他,骑电车的叔叔(看起来有五十岁左右的样子),称是他侄子叫他过来接我的。
好吧,先装这些吧,反正这些没有啥贵重东西,是我自己用的。大街上这么冷,我当然想越快解决越好。再说凭直觉判断,这个大叔也不会是坏人。
我当时根本没有想到,他是出于什么目的来帮我。
看着他在寒风中摇摇晃晃地,帮我把东西搬完了。
跟着他上电梯,到房间才发现,不对啊,这不是我看的房子。
他一口气向我介绍了这房子一堆的好处:主卧三十多平,有独立卫生间,有大阳台,向阳,多好啊。
然后我就上演各种苦情戏:对不起叔叔,我是出来打寒假工的穷学生……总之,就是想传达给他的意思是,这房子我不是不能住,可是需要用我大半个月的薪水换来,我心里会很不舒服。我想在自己承受范围之内,量入为出,而不仅是为了暂时的舒服。
为了暂时的舒服,反而会让我不舒服。有时候买东西也是一样,讨价还价计较那一点,不是因为节省那点钱干什么,而是这样能使自己得到小小的快乐。
接着当然是他的“苦情戏”上演:我看你一个小姑娘家的,在外不容易,帮你搬来搬去的……(此处省略他重复说的一堆)
我最不喜欢这种无理的争辩了,干脆说:生意呢,讲究你情我愿,您那如果还有其他适合我住的,您放心,我铁定在您这儿租。(我差点说出来:就冲您帮我搬东西,为还您人情,也得在您这儿住。)
最后找到了一个再普通不过的公寓,签了一个月的合同期,我跟他说后期可以再续。虽然不算特别的满意,但是能够尽快的安定下来,已经让我很满足。
03.
如果叔叔一开始不用人情绑架我,或许我会念他的人情,会欣赏他的人品。有同事或朋友想找房子,我会给他介绍生意。
卖烧饼的帅哥其实我心很软,很容易打动的。就像楼下有个卖烧饼的帅哥(有多帅?地球村卖烧饼里最帅的吧。嘿嘿,我不好意思拍人家脸嘛),一开始我并不是去买东西,而是想问路。这周边卖这个的在哪,卖那个的在哪啊,问得我很不好意思,直点头不住地说,“谢谢您”。后来,为了照顾他生意(当然也为了看帅哥。),经常来光顾他。
但是像那个为我搬家的叔叔那样,真心不喜欢。
想想我自己,也曾用人情绑架过我的顾客,除了节日发问候,没事儿聊聊天,还有生活上的,如叔叔阿姨生病了给他们洗脚洗袜,孩子尿裤了给孩子洗尿布,生日了给他们煮长寿面等等都做过,都为了让他们记得我。
这种回头客生意,有时捞不到本儿——很可能你做错了一件小事,前面所有的努力都白费了。但是,总好过帮我搬家这个叔叔这样。
记得有句话叫:心中有剑,手中无剑。
中国有句古话说的好,“以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;以权相交,权失则弃;以情相交,情断则伤;以心相交,方能成其久远。”——《你和成功只差一个真相》
“做一单生意,交一个朋友。”这大概是做销售的一个最高境界。
但交朋友,也需“以心相交,方能成其久远。”
所以,对于习惯伸手、欠人情的消费者,(包括我自己)来说,也是需要反思的。避免因为人情被绑架,而盲目消费。
最后,感谢关注,看来我们对路,就此留步,一起成长进步。我是彩霞,和你说说成长,聊聊青春,对了我还有故事,你不用拿酒,有你陪伴,就很好。
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