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lenovo美国官网下单支付砍单退货返现客服沟通等各种

lenovo美国官网下单支付砍单退货返现客服沟通等各种

作者: panjinya | 来源:发表于2019-01-22 12:25 被阅读0次

写在前面

非常悲催的是,18年黑五后在豆瓣上费尽心思,努力地写了一篇攻略,结果导致我的豆瓣账号都被封了(本中十多年看的电影记录呢,我去!!!就不能先提醒我一下,让我删除文章吗?而且封号后数据也不能让我备份出来,辣鸡!!!),希望这次在简书还能回忆起来一些基本信息,也希望简书官方能仁慈一点,不要随意封号。

情况介绍

  • 为什么要去美国官网海淘
    还不是因为钱嘛,不管是因为专利授权、关税等各种问题导致,总之thinkpad在美国的整体售价比中国要便宜不少,这是实情
  • 价格差
    通常来说,如果没有赶上黑五/网络星期一或者一些别的购物节,可以选择8通道下单,一般会有6-7折的价格。
    推荐一篇我见过的最好的攻略,其实照着这个做基本就差不多了。(我这次写的东西似乎很多都在这篇里面有提及,只是再次强调一些重要的,或者用户比较担心的问题)
    美国联想官网8通道下单
    购物节的话会有一些秒杀,低于5折。也有大批量的型号是原价5折购买,再加上返现网站可能会有返现+更好的折扣,有时候能凑出来4折的节奏。
    当然国内购物节的时候,其实也有蛮不错的折扣。而且京东之类的常年销售价也是低于原价的。
    什么时候会有最佳折扣呢,也不一定。。。比如我在18年黑五刚开始的前几天,下了一单,过了两天到网络星期一,居然价格降了。额,愿意折腾的就退货(如果没有发货可以直接取消订单),不愿意折腾只能认。
  • 英语翻译
    页面整体很简单,懂得基本的一些英语即可。实在不懂的可以用一些在线翻译。
  • 域名解析
    国内直接访问,肯定会解析成联想中国官网,那么就需要自己想办法了。如果只用一次,就用个免费搭梯或者淘宝买一个月的就行。
  • 准备工作
    我个人建议是美卡美私,也就是美国卡支付,美国私人收货地址。当然如果实在没有美国卡,用paypal也可以,用国内mastercard也可以(注意visa和unionpay是肯定用不了的)。
  • 返现网站
    前面引用别人的文章里面就有提到的Ebates,这里就不展开介绍了(怕被封号),使用有问题可以私信。记得注册后要装插件,然后重启浏览器。

下单步骤

  • 1.访问官网
    假设前面提到的准备工作你都做好了,直接访问联想美国官网即可。
    找到自己想要的产品型号,比如找Thinkpad的话,就是官网首页顶部导航栏PC&Tablets——Laptops——Thinkpad,找自己想要的系列。
  • 2.激活返现
    在上一步访问官网时,记得看浏览器网址栏右上角的“E”插件,是否已经激活。如果没有,点击红色的“Activate X% Cash Back”即可。一定别忘了这一步喔。
  • 3.选择折扣
    挑好产品,Add to Cart,加入购物车后,在购物车页面的右侧Cart Summary一栏,选择最佳的折扣。有时候联想官网本身的折扣是最佳的,但有时候他们和Ebates签的合作折扣,会更低。基于你已经在上一步激活了返现插件的前提,这时候如果Ebates搜索到签约折扣,会在页面提示。这时候就要自己去选择用哪个折扣了。
  • 4.填写收货和支付信息
    上一步确定了最优折扣后,点击“Proceed to Checkout",这时候会需要填写收货地址和付款信息。还是那句话,美卡美私最靠谱,其次是paypal/mastercard/ae卡+美私,个人觉得转运公司是很容易导致砍单的。在购物节期间被砍单很可能导致错过最佳折扣。
  • 5.跟踪物流
    一般都是使用ups运输,跟踪物流号码即可。我在黑五期间买的大约也就10天送达了。

支付/退货与砍单

  • 支付
    其实前面我们在支付信息的时候已经提到了,用什么样的卡或者渠道来支付。
    这里主要是说一下,如果支付失败或者被秒砍,或者被砍单后的情况。不管你是在信用卡信息验证的时候失败,还是一下单马上被取消(俗称秒砍),或者过了两天发现订单被取消,或者手残连续点了几次支付导致重复扣款,都不要着急。虽然你的信用卡提示额度减少,跟银行那边联系时他们甚至会说已经入账了,但在几个工作日或者最多一个月内,这笔付款会被取消的(亲测各种银行卡都是这样)。
  • 退货
    如果发现价格降了,或者产品有问题,或者买错了或者不想要了。这时有两种情况:
    1.该订单还没有发货,这时候可以自己在账户的订单页里面取消订单。
    2.该订单已经发货了,这时候只能等收到货,在发票日期(我的理解是发货的时间点)30个自然日内将货物快递回联想指定的仓库。没有拆封或者物品有问题的情况下,退货费用由联想支付。收到货物后,在订单页申请退货,大约两天内联想官网会邮件通知退货地址和UPS物流编号(已付费),这时去把货物寄了就行。
    退货被联想收到大概几个工作日吧,这时候货款就会退回到支付的信用卡账户,所以不用担心喔。遗憾的是,这其中的汇率差价以及货币转换费用,需要自己承担。
  • 砍单
    砍单是非常常见的事情,我大致列一下自己遇到的砍单情况:
    1.银行卡支付失败,或者国内不被支持的银行卡支付通道
    2.同一银行卡多次支付,比如短时间内同一张卡下好多个单,或者取消了再下单,主要是针对国内mastercard
    3.同一账户短时间内多次下单,或取消了再下单,或被砍几次再下单
    4.同一收货地址频繁下单
    5.转运地址被砍单
    我个人感觉是如果被砍单一次了,那就赶紧换个邮箱注册,重新下单,如果能把收货地址也换了最好。

客服沟通

由于我是第一次在联想美国官网下单,走了各种弯路,免不了要跟客服联系。在官网页面右上角有Contact,里面可以找到客服电话(一般只有美东时间工作时间上班,购物节会有加长时间),还有7*24小时的在线客服,不过一般要等30分钟左右,好处是随时在线,而且不考验听力。
客服态度要看运气,有的好有的很差,额。

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