最近通过努力实践，维护住了与几个摇曳不定的客户的交易关系，发觉，做好服务真的是做销售的最重要的因素。
前阵子，有一个老板，跟我要了一批雨避子(水沟盖板)，我还给他免费提供了水泥砂石等方面的货源信息，之后又顺势推销自家的别的产品。当时老板很满意并友好的说，要的时候一定跟我要。
但后来，过了好久，我始终不见老板电话让送砖，心里疑惑不己，就给老板发了一条微信：“老板好！你们要的标砖什么时候送呢？”
“哦，我已经有人送了，下次要别的产再联系你吧。”
本来心里一直热切的我顿时如一瓢冷水浇头，从头冷到了脚：当时不是说好好的吗？怎么又变卦了？
我又发一条信息过去：“为什么呢？我的产品不好吗？”
“不是，是你卖的价钱比人家高了点，我不好意思跟你讨价还价。”
终于明白，价格是主要关键，但我真佩服老板的借口。
思虑再三，我不甘心这单生意就这样黄了，第二天，我亲自去到工地，拿我的产品去跟人家的做一下对比，然后就价格方面，我又做了让步，与老板达成供货的口头协议。
可就在我发第一车货过去的时候，却又得到那边的反馈，说砖的质量有点差。
我又亲自去厂里，检查砖的质量以及询问工人工序过程，终于发现自己产品的问题，然后毫不犹豫把产品撤回并向对方道歉。
然后却意外的得到老板的认可，说我做人实在，比较欣赏我的为人，愿意在我调整好质量后，继续维持交易关系。
就这样，我们居然成了生意上的好朋友，我们之间向对方尽量提供可用的资源，达成资源共享，利益共赢。
由此，我总结出一条经验：诚信是自己的标签，耐心是销售成功的关键，服务是销售成功的保鲜剂。
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