24丨关系的语言：如何听懂别人的“话外音”？
从上节所知，所有的自我都隐藏在关系中，同样，所有关系的沟通都是自我角色再分配、再定位的过程，那么，如何确立对方对我们角色的期待呢？如何从别人的言行中判断他们的角色呢，如果别人的角色与我们自己的角色发生了冲突，我们又如何解决呢？
这些问题，最直接有效的答案，就是听和说。
人们在沟通中，很少直接描述关系，他们一般只说遇到的事情和情况，如果我们不会听，那就只能听到他们在讨论这些表面的事情，如果会听，就会知道每句话背后的关系。关系的语言，就是人际关系的密码。
1、关系的语言：人际关系的密码
人与人之间的互动，分俩层：
1、表面上的层面：讨论的内容本身；
2、第二个层面：内容背后涌动的关系。
2、关系的语言：对人不对事
关系的语言是：对人不对事，恰好和“对事不对人”相反。因为——
关系好了，什么事都可以谈，关系不好，谈事就是谈关系。对事不对人，恰恰说明关系很重要，是一种对等的关系，否则就是伪命题。人们普遍会首先考虑关系，其次才谈事。
在内容的沟通上，沉默是没有内容的，但是从关系的沟通上，沉默可以表达很多内容。
如何解决互相角色期待上的矛盾呢？
1、直面关系，搞明白关系，才能解决问题；
关系的矛盾往往很激烈，它有我们最深层的爱和怕。所以人们会本能的回避直接讨论关系，而是通过各种表面内容隐晦的表达。这种情况往往会导致矛盾激化，误会加深，因此要直面关系，通过关系来思考，来沟通。
2、了解关系的语言之后，学着从关系的角度理解别人在说什么，并从关系的角度来回应别人说的话。
学会聆听对方语言背后的关系，并对此作出回应。
3、要在讨论之前，先思考怎么才能在角色上达成共识。
即便没有达成共识，这种讨论也是有意义的，因为我们知道矛盾会在哪里，从何引起。
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