前言

提及互联网中的“运营”一职，每个人的理解都各不相同，就像有“一千个读者有一千个哈姆雷特”，虽然没有对错之分，但很多人眼中的运营却并不能真正触及运营核心内涵。

究其原因，可以总结为如下两点：

首先，互联网公司经营内容不同对运营的要求也不同，导致运营一职多样性的存在；

其次，从运营的职业发展路径来看，前期工作杂而多，很多“入坑”人员哪里需要哪里搬，若不能在繁杂的工作中形成自己独立的思考，很容易在工作中迷失方向，搞不清自己到底在干什么。

而自己作为一名新“入坑”的运营小白，有幸参加了“三节课运营P1课程”学习，能够全面系统的了解“运营”一职，可以说是幸运的。在此，将自己一周半的学习形成笔记，既可以分享给大家，也可以作为自己成长的记录。

运营是什么

我们先来了解一下传统产品与互联网产品的不同。

传统产品如桌子、电饭锅等，这些产品的价值符合如下公式：

传统产品价值 = 功能  + 体验

互联网产品如微信、知乎等，这些产品的价值符合如下公式：

互联网产品价值 = 功能 + 体验 + 用户参与价值

通过上面的公式我们可以看到，对于互联网产品增加了用户参与价值，这部分增加的内容其意义就在于：

1、用户使用的时间和粘性增加会为产品带来额外的价值；

2、在产品生态中，用户间在互相给对方创造和提供价值；

3、用户对产品的认可，会提升其参与到产品的设计、改善、传播、服务环节中，大幅提升产品价值。

那么作为运营从业者，我们要做的是什么呢？

概括的说，互联网运营就是将产品的核心价值通过运营手段传递给用户，并建立起独有的生态系统，创建适合生态的玩法，以此将用户与产品连接起来，让更多的用户去使用产品，体验其用户价值，与产品共同成长的过程。

简单的说互联网运营就是将产品与用户更好的联系起来，提升用户的参与价值，形成良性产品生态。

要做到这些，运营具体需要做什么呢？这就涉及到运营的详细分类了。

运营的分类

运营的成长路径

了解了运营的分类后，我们关心的点就是如何从一名小白成长为一名高级运营专家。

具体划分如下：

P1：新人小白（0-1岁）

运营生涯入门阶段

这个阶段主要的工作就是体力活，打杂，哪里需要去哪里。

需要的能力：认真的态度、坚定的执行力，快速高效完成上级安排的各项任务。

P2：初级运营（1-3岁）

成为没有短板的运营阶段

这个阶段的主要工作是开始独立负责一些小的项目，并在团队中承担更多的任务，掌握内容、活动、用户、产品等方面运营工作。

需要的能力：文案、数据分析、第三方推广、SOP应用等。

P3：骨干运营（3-5岁）

成为一至两个方面专精的运营

这个阶段的主要工作为负责一些大型项目，从执行者开始向策略制定者转化，并逐渐负责团队的管理。在内容、活动、用户、产品等某一至两个方面的运营达到专精程度。

需要的能力：内容策划、推广投放、事件与活动策划等

P4：专家级运营（5岁以上）

成为行业内专家级运营

通过复杂项目经验，资源的积累以及对行业内的宏观商业理解，开始负责公司内核心业务的管理、政策制定、业绩达成，以及部门团队的管理工作。

需要的能力：行业内独到的商业思维，丰富的项目经验，团队的管理能力等。

小结

运营是一个看似简单却需要不断不断思考，总结，持续学习才能成长的工作。

这是一个将产品与用户结合起来的岗位，是为产品赋予灵魂的职位。

所以，为了各自能够成长为一名高级运营专家，我们共同努力互相勉励。