足浴技师提高加钟的3个方法

加钟，是很多技师都想要得到的，但是，很多技师往往会忽略重要的东西，那就是细节，很多大道理我们讲到烂，听到耳朵起茧就是没人去照着做，我们在给客人服务的时间里，如果能真的细心的把细节做好，那么，加钟根本就不是那题了。

足浴技师提高加钟的3个方法

提高加钟需要注意以下几点：

一、细心周到的服务

这一点是加钟的前提，如果你的服务不周到，那么客人是不愿意加钟的，甚至还会想快点结束，快点走人。

这里要提的是，我们的礼貌问题，我们的细节问题，都非常重要，只有我们非常有礼貌的和客人交谈，客人才会愿意继续加钟，进门问候的时候，交谈时候的微笑表情，给客人脱袜子和拿鞋的时候，以及和客人交谈的时候，这些细节都要注意。

二、不强行让客人加钟

很多技师为了增加点钟，不问什么原因，强行的让客人加钟，客人说赶时间，还在拼命的劝说客人。

当我们提出让客人加钟，客人拒绝的话，要么是真的没时间，要么是对我们的服务不满意，所以当客人拒绝的时候，我们就不要再劝说了，事后记得分析，是客人真的赶时间还是是自己的服务不好，如果是服务不好，那样反思，问题出在哪?以后该如何改进。

三、愉快的交谈

技师和客人在一个钟的时间里，交谈是很重要的，如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快，那么客人肯定会愿意继续加钟，享受这一个愉快的时间。

我们可以给客人开开玩笑，让客人在这里精神上得到放松，劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常，聆听一下客人的开心的事，和最近关心定的事，让客人觉得在这个地方，还有一位朋友关心他，和他聊天。

具体话术参考：

1、精油spar）话术：哥，看您特别喜欢养生，也特注重身体调理，今天您一定感受下‘XXX项目’，这可是我们店铺项目的一个特色：

中草药和精油的完美结合，作用于人体脏腑。达到疏通经络调动气血，清除脏腑毒素血毒，调理脏腑功能的养生效果。做完后头痛头晕，颈椎病，痛经，腰酸背痛，腰臀发凉等症状都有明显改善（讲自己店里的案例）特别神奇。您一定要做。

2、和清肺排毒相关的项目话术：某某贵宾，黄帝内经记载，肺与大肠相表里，清肺火，排肠毒，是我们现在主推的项目，这个项目不只是让您健康，长时间坚持调理还可以让您 小肚腩，减体重，清口气，白皮肤。

而且我们会针对严重的问题重点改善，配合我们的经络养生茶，做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉！

足浴技师提高加钟的3个方法

3、和补肾固元相关的项目话术：某某贵宾，中医都有说，肾为先天之本，肾气足，人就显得很精神。您最近有些疲劳了吧，我们这个项目能快速激活腰肾动力，很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下，觉得好了下次再来！

4、和清肝明目相关的项目话术：某某贵宾，我给您大腿内侧肝经压一下。啊、痛吧！其实您这一块一定要多注意，晚上尽量保证作息，切勿饮食。

肝是铁将军，轻意不生病，一病就很难治了，但我们特色项目的按摩调理就有很好的缓解作用，转入介绍。

5、推销收费的泡脚药水：当为顾客做泡脚服务，要主动介绍药包的功效：你好，我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。

能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的，不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。

足浴技师提高加钟的3个方法

6、推销采耳项目：其实，推销任何项目都要以适当的赞美开始。不能说顾客耳朵太油、太脏之类的话，公司也特地请来了两位采耳大师。

他们手艺很好，很多顾客也特意到我们店体验这项目。如果您需要，我可以出去帮您预约一下。

7、加热水（这个不收费，但是一定得做）：不需请示顾客是否需要加热水，直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水，为的是有温度好做脚。

8、推销店里的修脚项目：不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师：“贵宾您好，我们店的修脚师手艺非常好，技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙，若您需要我帮您预约一下。”

9、推销足底走罐：可以告知顾客：“您好，现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富，人们常说寒从足起，足底拔罐可以达到驱寒祛湿、舒经通络的作用。

10、在结束了顾客选择的项目后，要加一个询问流程：贵宾您好这个项目已经操作完毕，您看还需要做其他的吗？我们还有许多特色项目、、、、、等等。

足浴技师提高加钟的3个方法

11、通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客，再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客，也可以用气罐，很安全的。

12、假如你推了项目，人家不买账咋办呢？“没关系，你不做这个项目，我也很理解，今天能够为您服务，就是我的荣幸。”即便心里有火，也一定要会表现出大气的一面。他这会不做，不代表以后不做！

13、真正的关心顾客，他会让你多待一会。一位陪客户来做按摩的客人脸色发红，看起来精神有点迷糊，却还应酬着和客户应酬喝酒，这时，足疗师她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人十分感动。只要再来消费，都会点名这位足疗师服务。

其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后，他的满意度肯定是不错的，因为全身都被你放松了一遍。而且，他的办卡率还很高，除非是你技术服务不好。我们有些技师担心加項会伤到顾客，其实关键的点在于，我们的技术和其中的流程到底有没有特色效果，你自己又有没有操作的信心。

注意：为客人做完项目后，我们要嘱咐客人多喝水，有助于排毒，促进新陈代谢，并告知客人已经做完了，记得再次询问顾客对自己的满意度，为下次做点钟做铺垫。

“先生：您好，我们的服务结束了，请问您对我的服务还满意吗？如果还可以的话我是XX号技师，您下次过来可以提前预约我，很高兴下次能再为您服务，谢谢。”

记住：我们在为顾客推荐项目的时候，信心比专业更重要！