古人云:“知已知彼,方能百战百胜”。以 理解为目的,从倾听者的角度去看待事物。要知己解彼,首先要先去 了解对方的需求,在情感和理智上理解对方,然后,再让对方了解自 己的想法,能够进行有效的沟通。当我们真正了解对方的时候,我们 之间的分歧将不再是沟通和进步的绊脚石,反而更有利于促进发展,与人合作重要的是尊重差异。当有不同观点 的时候,我们应该表示肯定,给予理解,当看到两种解决问题途径的 时候,可以尝试去寻找统合综效下的第三种路径, 如果坚持双赢模式,愿意努力去理解对方,或许受益的解决方案会更 多。 听从别人的不同意见, 对自己来说也是一种体会, 更值得去了解。
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