9月22日总结：
冷柜一周的实习结束了，一周有学习产品知识，有工作实践，还有部门工作的详细了解。
我认识到：
1.做好简单的事情不简单
打电话很简单，但不是每一个电话都是有效沟通，其实打电话锻炼我们的沟通表达能力，随机应变能力，信息真伪判断能力，是对我们综合能力的考察。
2.表格汇报
表格制作要细心，要有结果，有结论，有解释说明，有数据让领导或者同事能够清楚明白；
3.不懂就问
遇到不懂得问题要问老师，问明白，从而为以后的工作打下基础；
4.多问为什么
知道为什么做这件事，这件事的背景是什么？为什么要这样讲解，而不是那样?
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