中原焦点团队张红,持续分享1741天,2022年5月2日
与其说是案主的抗拒,还不如说是实务工作者的抗拒。我们工作中的僵局或失败,并非源于案主的抗拒而使得我们无法努力让案主变得更好,相反,这是源于我们没有认真聆听案主、没有把他们所说的当做是一回事。
在建构解决之道的取向中,我们不会通过克服案主的抗拒来提升案主的动机,而是通过“停止使用我们自己的参考架构”,让我们用“建构解决之道”的耳朵用心聆听,邀请案主一同参与建构解决之道的对话。
如果案主的声音被听见,并被邀请来一同形塑自己的未来,那他就更愿意去配合这个方案。
仔细聆听并获取案主想要有何不同的细节。在我们的经验里,尊重案主,并围绕案主真正想要的来建构解决之道,将会提升案主的动机与合作。
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