我是宁波百事达工具/格雷公司/ 港宁科技/宁波盛和塾 诚敬组,格雷读书会同心队何绍成, 这是我每天至少一篇文字的第1573篇文字(2023/4/30)
《方太文化》
3. 顾客得安心
把有度作为创新的原则
众所周知,方太起初以吸油烟机闻名,自1996年起步,逐渐成为高端厨电行业的领导者。在市场竞争日益激烈的情况下,方太如何保持领先地位?科技创新是关键所在。然而,科技发展的副作用亦不容忽视。中华优秀文化提倡“过犹不及”,强调中道为天道。因此,茅忠群认为,顾客真正需要的不是炫技的智能化产品,而是更方便、愉悦、健康、安全和良好体验的产品。为了避免陷入科技创新的副作用,茅忠群就此提出“有度的创新”。2017年,方太发布了智能升降吸油烟机EM7T.S,这一产品体现了有度创新的理念。可见,方太在智能厨电市场上,坚持不盲目追求技术,而是以顾客需求为核心。经过四年的积累,方太总结出“三理三度”的原则:“三理”为需求合理、造物合理、享乐合理;“三度”为与顾客相处有度、与空间相融有度、与自然和谐有度。这一原则源于对顾客、家庭空间和自然环境的关爱。总而言之,方太强调创新应该遵循有度原则,满足或创造顾客合理需求,而非过度刺激欲望或盲目追求技术潮流——这同样适用于做企业和做人
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