昨天去更新了市民卡。前期充值总提示要更新市民卡。16日在微信公众号预约，预约二种选择去银行，或邮递。我选择了去银行，昨天抽空去了。
办一人次还要半个小时以上。到银行下午四点多，前面有2个，一个正在办理，还有一个在等着。我说了一下我也办理，柜员就说要等一个多小时。可能要影响她们下班时间就有些劝退的意思。后来考虑到我的医保不是市级医保，更不愿意让我继续办了，劝我到市民卡中心去办。后来打电话去市民卡中心，服务电话都是机器人，说半天也没说到点子上，后用人工服务，人工服务也不确定，还请示上级，说是可以的。然后就在银行等着办，那个女柜员，听说能办就不乐意办。就坚持让其同事来处理。个别工作人员还是没有耐心。
后来其同事按正常来处理，也就顺利办完了，当然也花了三十多分钟。就是没有把医保融入，因为银行里缺少一个硬件设备。此外，公共自行车卡里的保证金与余额还未退还，在48小时之后退回，需要再补登入新卡中。当然时间也过了5点的下班时间，到五点二十几分才办好。当然过程有个细节，很担心，员工用自己的手机拍身份证与卡号，是不是不规范，涉及隐私？
市民卡功能多好用，但更新起来，代理的网点操作不算便捷，业务也不熟练，流程长。可能员工们工作时还是爱岗敬业一些比较好。
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