今日大雨

我们这个行业，还真心不容易。

昨晚地震，今天大雨。

放在别人，也许仅仅只是一次谈资又若是一场闹热，可放到我们身上，就是实打实的操心。群里一线发回的视频，我们员工全身透湿，紧急抢险，看到的那一刻，不知道该说什么，内心深处，再一次出现对这个行业的疲惫。

是的，从事这个行业已经二十余年，每天焦虑，下雨要操心防洪，风大要操心坠物，打雪了怕设备，出太阳又怕植物被晒死，间或着家长里短，偷鸡摸狗的事儿，一会儿你家把我家的花园占了，一会儿隔壁又吵到我了。。。。总之，那园子里的几千户，但凡有个什么事，都得记挂着。更何况现在的高速增长，迎着上市的风，业界流行即要还要更要。。。。于是，便越发的觉得，这是一个扫兴的行业，心里早就在日复一日的操心后，写满疲惫。

新员工入职，很多时候是我去讲企业文化的课，说到我们这个行业的时候，我都会说这是一个朝阳行业，充满了希望，这没错。可是，一般我只是偶尔会提一下，这也是一个枯燥的行业，需要耐心，细心以及恒心。记得以前还在做客服经理的时候，沟通得太多，觉得白天把话都说完了，回到家，一个字都不想再说，只想扑到床上，好好的大睡一觉。近些年职位高了，慢慢摆脱那种状态，可有时候看到群里的小伙们说着各种事件的时候，内心还是会翻涌出一种浓稠的无力感，虽不怕事，却也会有些烦。好在，一直有学习教练，心态平和了许多，不会再让这些事恼着自己罢了。

若是辛苦，都还在其次。

最苦的，实则是客户的不理解。和别的商业不一样，我们没有办法选择客户，只要家在这里，就是我们的客户。一个小区上千户人，还真的是一人一个想法，再加上我们是客户最直接能找到的人，所以，在某些层面还得承受客户情绪的宣泄与疏导。这磨的，还真就是一份耐心与初心。。。

怎么说起自己的行业来了。。。大概是这雨下的，大概看是运营汇总上来的各项目大雨引发的突发情况，引发了自己难得的一点伤春悲秋。

呵呵，也算是一记吧。