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52、让「转介绍」无往不利的秘籍

52、让「转介绍」无往不利的秘籍

作者: 雷磊货殖论 | 来源:发表于2018-10-04 19:00 被阅读0次

    通过之前的三期内容,我相信你应该至少明白:

    第一,所谓高质量的转介绍,就是介绍人愿意帮你给准客户去推荐你。

    比如,介绍人把准客户和你一起拉一个微信小群组,然后再群里说上一句:“雷磊是给我们家做保险咨询的顾问,很专业、人也很不错,关于你们家的保险的事也可以找他。”

    有这样一句话就够了,至于准客户究竟最终能不能成交,不要让你的客户去帮你思考;当然,他如果帮你想了,那我们也不要拒绝。

    第二,想要获得高质量的转介绍,你一定要做好对客户的服务工作——至少你要做到售后和售前,做到行为和心态的一致——千万不要出现“签约之前天天嘘寒问暖,签约之后销声匿迹”。

    这其实是每一位客户最不希望发生的情况;这也是为什么,往往客户和你签第一张保单的时候,花的时间和纠结会是最多的。

    同时,也因为这个原因,往往你的客户在你这里购买的第一张保单,距离他真正需要的保险计划,还有很大的空间——所以,你是不是应该立刻列出已成交的客户,然后逐一去约他们吃吃饭、聊聊天呢?

    第三,要让自己对客户做到售前与售后行为和心态的一致,最重要的一个观念就是把客户视为「客源」,而不是一个又一个的「客户」。视为「客户」,那么成交就是整个销售过程的终点;视为「客源」,那么成交只是服务过程中获得的一次被认可而已。

    所以,让我给你讲转介绍,我不会教你什么“如果下午要去看电影,你最想邀请谁陪同你去”之类的话术——转介绍根本就不是靠话术强要来的,而是通过你始终如一的表现去赢来的。

    那么,当你从朋友那里得到了转介绍的联系人,接下来你准备如何去接触准客户呢?我推荐使用「保单整理」,但是,你知道保单整理最重要的事情是什么吗?下一期,我们就来聊一聊“保单整理的那些事”。

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