第一:共情的时候不要忘记了做信息收集在最初的谈话时候,共情之后,马上要追问更多的信息。比如入学多久了,为什么被孤立?具体发生了什么年龄以及家庭关系的。
第二:收集信息并不是说从家人朋友老师亲戚一个一个问个遍,而是更多的带着好奇心去探索:平时如果你有困难的时候,一般向谁诉说呢?如果没有说说的人,那我们可以再询问:孤单的时候感受是什么时候开始的?
第三:关于愤怒来电咨询师要做好接受愤怒的准备,我们也要让来电者知道,我已经知道了你的愤怒,然后做好接受愤怒准备的前提是我们真的去了解来电者。
第四,在倾听的过程中要多脑并用,一个大脑说,一个大脑听,一个大脑思考,一个大脑觉察,这非常的重要,随时随刻都要保持这样的状态。
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