妻子的坚持

连日的大风雪，大连的天气温度骤降。而妻子的的单位就显得特别的忙碌，因为她们一个五人小团队负责上万户的供暖。

各种问题也随着气温的持续下降接踵而来。就是在家里，电话也一直响个不停，每到下班的时间问她什么时候能下班时？最近的回答都是不确定。

前二天的大雪，路上不通车只能走着上班。她已经跌了二次，但是第二天早起还是按时出发了。

她的工作自主性比较大，其实只要下面的维护团队正常运作。她人在哪里并没有什么大碍。但是她确偏偏要到办公室去，周六、周日的休息也被她自己放弃了！

她总是有很多的不放心，总是要自己亲自处理。哎，没有办法，这是她的个性。她自己的话就是"她要把最合适的处置放在最前面"。

也就是发生事件，什么爆管、漏水、暖气不热、投诉等等，她都要力争拿出来的第一方案是最佳方案，回答百姓的问题第一次的就要是权威的解释。

这确实是没什么不好，但这是有前提的。那就是你一定要熟悉业务，了解现实情况，掌握政策并善于沟通。这几样说起来简单，做起来就太难了。

业务学习还好说，并不算高深，可让一个女人张口就告诉你，那个地方的管件、阀门的型号，处置某处事件所需的备件、用料、人工，相关内、外、上下的协调等还是有难度的。更何况正规的大公司的各种行文和登记。

而掌握情况就更要再胜一筹，需要出现场，走访、检查。说来简单确是需要全方位的掌控。而最后二点更不必说，做人的工作永远是最难的，而做心里有对立情绪的人的工作无疑更难。

而她的标准是刻克的，很难实现。可她总说，不是说"给人一杯水，自己要有一桶水"吗？只有把标准定的高一点，工作起来才能安心。

也正因如此，我和女儿很少能吃上她做的饭。她也成了在家里时间最少的人。女儿己经同她正式谈了很多次，让她辞去这份工作。答应了，但一直在推迟中。