这两种动物顾名思义都可以飞,一个在天上飞,一个在地上跑。鸭子没有老鹰飞得那么高。鸭子的最大特点就是每天在呱呱呱的不停的叫,还会在水里游。老鹰就是在天上能够自由的展翅翱翔。
在工作中也可以看到鸭子型的一些员工。小李最近因为工作太忙碌,两个领导给他的施加的压力多,一会儿让写报表,一会儿又让去复印,还让他写销售战略书。小李干的一头雾水。满腹牢骚,抱怨连天。这种类型像不像鸭子在呱呱呱的叫?试想一下,如果要是老鹰遇到这样的问题会怎么样?老鹰肯定不会是叫的。老鹰肯定会想尽一切办法,怎么样能让自己飞得更高,怎么样让自己的嘴巴能够觅取更多的食物。老鹰那锋利无比的爪子与他那尖尖的嘴,有力的翅膀,让它能够在天空中自由的翱翔。
职场中老鹰寺的员工也非常多。一位顾客去住酒店,因为提前在互联网上预定好了,到酒店之后,前台服务员告诉他没有房间了,让他另找房间。顾客很生气。让他找他的部门经理来解释此事。他的部门经理过来之后,首先向这位顾客进行了道歉,然后进行了情绪的抚慰,然后答应顾客帮忙介绍同等级别的酒店进行入住。服务的工作方式与方法不同就会给顾客造成不同的影响。在职场中一定要做老鹰式的员工。积极努力的去服务好客户,解决客户之需。解决客户的燃眉之急。顾客是上帝,所以服务至上。
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