作业:王总是小赵和小李的领导,但小李是一个出了名的难搞的同事,王总需要让小赵愿意与小李做搭档做一个项目,王总该如何跟小赵沟通会好一些?请写出分析的过程和具体的话术。
王总的目的是什么?
王总的目的是让小李和小赵都发挥自己的优势,相互配合,可以共同做好公司的项目,给公司带来利益。
小赵想听什么样的话?
只要小赵是一个上进的职员,肯定想得到老板的认可、得到公司的认可。有自己大展拳脚的机会和平台,加薪、升职和重视。
具体话术:
小赵肯定会首先会说小李的种种不好,和自己不想与其工作的想法,甚至拒绝接受这个工作。
王总要做的首先是倾听小赵的内心的想法,现当听众。然后说出对小赵的期许,还是非常看重小赵的实力和潜能的,希望这个新的项目是小赵的平台,可以给他很好展示自己的机会,用实力去证明自己。如果小赵对王总提出的这些都还是感兴趣的,那就问小赵具体方面还有什么问题?不管小赵提出的问题是什么基本都可以用加薪和升职的承诺给予很好的回应。
谈话的过程中,一定要以鼓励和肯定为总基调,人都需要得到认可,当他怀疑自己的时候,一定要鼓励鼓励再鼓励,用真挚的目光打动对方。
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