如今企业与用户不再是上帝与平民的关系了，用户也不再存在“我是上帝”的想法，小米与用户建立合作共赢、平等互利的关系，保持朋友的关系，让用户融入他们，他们也融入用户，换个角度和方向，他们想用户所想，思用户所思，他们设计的程序都自己体验过，争取改进到极致，才能制造出适合市场、适合用户的产品。和用户做朋友，设计和运营向用户开放，才能赢得用户的信任。小米的每个用户都是产品经理，每个工程师都是用户，他们能真正以用户的角度思考问题并解决问题，一切从客户出发，用极致思维、用户思维去制造产品，何愁没品牌效应、销售渠道？
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