如果你想在生活中变的顺风顺水,想成为一名受客户爱戴和喜欢的销售,那么我推荐你读(影响力)美国作家,罗伯特.B.西奥迪尼(Robert B. Cialdini)著。
因为我想提升自己的思维模式,以及社交能力。这本书适合出入职场,想融合进入新的环境,但是不知道应该怎么做。同时也适合销售新手,它会用生动的故事来向你表达什么是影响力,才能让你在短期之内成为朋友中的明星,受到上司和客户的喜爱与尊重。
那么它是如何做到的呢?以下就是它的秘密法宝影响力的组成:1影响力的武器、2互惠、3承诺和一致、4社会认同、5喜好、6权威、7稀缺。
我认为无论是日常和朋友交往还是职场中和同事打交道,其中的原理都是大同小异。就像我喜欢看书听古典音乐,每天都会习惯去听。这就是固定行为模式。其基本特点是,构成模式的所有行为几乎都是按相同的方式、相同的顺序发生的。
我们中国有句古话,叫做来而不往非礼也。我通过观察发现,平时不在意个人得失,从心里发出想要帮助别人的善念,她们往往受到人们的喜爱。或许短期内没有什么变化,但是终有一天会化茧成蝶。很多人都会愿意帮助她。因为你发自内心的关爱,当事人都能感觉到,并最终为之感动。最终成为你人生旅途中贵人。
我们平时都喜欢言行一致的人。因为这样的人往往让我们觉得他人品高尚,办事靠谱。值得信任。长此以往,同样有好事,大家都会想起你,因为你让人感到踏实放心。这就是承诺和一致。
其实我们在生活中,只要大部分人做的事情,我们很多时候在盲目中就跟着做了。因为觉得即然大家都选择这么做一定就是对的。
我们现在很多年轻人,因为在视频直播软件上,看着那些网红明星直播。只要是她们用的东西,往往会不计成本的买。
我们往往会重视在一个行业中威望比较高的人。因为他们的专业能力,和知识的深度让我们佩服。
我们平时买东西,往往都是越稀少越会买。有时候明明不需要那么多钱,确偏偏心甘情愿被宰。
我们平时只要在双11就会疯狂的买买买,因为价格比平时便宜,所以往往会买很多物品,然后把它放在一边。然后接下来的日子里我们就要剁手,省吃俭用。
我不喜欢欠别人,有机会一定还回来。我记得在高中时候,学校周边有一家店给我留下了深刻印象。因为我是一个吃货,放学第一件事就是去吃饭。今天我叫了一份12元的红烧牛肉炖土豆,接待我的大哥很直爽。还特意给我多加了几块肉,给我多浇了几次汤。我开心的吃完饭,然后准备掏钱付账。突然发现没有钱,着急的把书包打开找钱。最后我把书包翻了个遍,才找到5块钱。最后那个老板就笑着说:“小兄弟,这顿饭就当哥哥请你了”你就不用给钱了,我当时脸都红了。感觉特别尴尬和感动。我要把那5块钱给老板,剩下的明天给您。说什么都不要。但是从此以后,我都会特意把同学带到哪里去吃。帮这家店提升人气。直到有一天学校有规定,不让在附近开饭店。他们才搬走,但是搬走之前,还特意给我做了一份红烧牛肉炖土豆。我到现在依然还忘不了那12块钱和那份红烧牛肉炖土豆。
我记得去年有一段时间,英牛法牛特别值钱,那个时间卖的特别火,我听老爸说,有人养了100多条法牛母狗,挣了几百万。后来有个专家告诉他,现在赶紧卖吧,要不然以后会烂手里。他没听,而且还继续繁殖。结果就是又欠了几百万………
上面淘宝的案例就是利用了影响力的武器,才会让人们一到双11就会买买买。因为已经形成了固定的消费模式。
高中的一顿饭,老板就是达到了互惠的心里让我感动,所以我才会在以后的日子里尽心尽力帮他。
上面买狗的案例就是因为当时市场英牛法牛稀缺,所以才会造成那样的疯涨。导致他被表面的市场迷惑,而不听专家的忠告,终究导致血本无归,而且负债更多。
所以,做销售的最高境界,就是销售自己。让客户认可我们的人品。只有做到把客户的问题当做自己的问题来处理,让他们感动,欣慰。而且做事情一定要言行一致,才会让客户觉得我们是有趣的灵魂,觉得我们是专业的。长此以往,我们只会越来越优秀。这就是我推荐这本书的原因。
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