有人的地方，就会出现误解、矛盾等人际“顽疾”，处理人际关系矛盾要注意因人而异。萧伯纳说:如果诉求得当，便无往不利；如果诉求不当，便寸步难行。所以，如果你想在人际交往中处处逢源，八面玲珑，就必须学会因人而异，对于不同类型的人，就要有不同的应对策略。
1、对死板的人，要热情而有耐心。
死板的人的兴趣、爱好单一，不太喜欢和别人开往。与这类人打交道你不必在乎他冷若冰箱，都要热情对待，以你的热情来化解他的冷淡。认真观察他的一举一动、一言一行，找出他感兴趣的东西，找到共同的话题，不能急于求成，应使其逐渐改变和调整。
2、对过于傲慢的人，可以适当的反击。
对于这种人尽量减少与他相处的时间，你应该尽量充分地表达自己的意见，并且言简意赅，尽量用短句，不给他表现傲慢的机会；另外，你可以捉住他的薄弱之处，不让对方有表现的机会。
3、对好胜的人，要适当的忍让。
这种人狂妄自大、喜欢炫耀，总觉得他比别人强，总想占上风，你可以适当的忍让，但不能迁就，否则他会认为你软弱，反而不尊重你、瞧不起你，要把握适当的机会挫挫他的锐气。
4、对城府深的人，要防范。
这种人功于心计，跟这人交往他总是掩藏自己的真实面目。这种人一定要防范，不要让他完全掌握你的秘密和底细，更不要被利用，或陷入其圈套而不能自拔。
5、口蜜腹剑的人，要敬而远之。
这种人是“笑面虎”，“明里一盆火，暗里一把刀”。如果碰到这种上司，呵呵，，，那就多点头，少摇头，唯唯诺诺是最好的选择；如果是同事，那就能避就避，能躲就躲，敬而远之。
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