顾客常会产生的三类问题
1.产品问题:产品收到了,我不满意怎么办?没有广告上说的那么好,怎么办?用一段时间坏了,怎么办?
2.服务问题:邮费、安装费谁来承担?购买的大件商品,是否包含送货上门服务?
3.隐私问题:购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后,送货时是否会被别人发现?
化解顾虑的方法:
主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。
在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。
顾客常会产生的三类问题
1.产品问题:产品收到了,我不满意怎么办?没有广告上说的那么好,怎么办?用一段时间坏了,怎么办?
2.服务问题:邮费、安装费谁来承担?购买的大件商品,是否包含送货上门服务?
3.隐私问题:购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后,送货时是否会被别人发现?
化解顾虑的方法:
主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。
在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。
本文标题:刷屏文案系列(二十八)
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