渴望“强即时反馈”是我们身上的固有属性。我们与外界交往互动，通常会期待强即时反馈，因为我们需要这种反馈。如果没有强即时反馈，那我们可能会出现一些症状，比如焦虑、急躁、目光不定、肾上腺素分泌过多。
在互联网发明以前，“强即时反馈”主要存在于物理世界，比如我们操作机械的时候，反馈的即时性往往很强，我们也需要这种强即时反馈。人和人的互动也是一种强即时反馈，人们面对面交流，专注而投入。在信息时代，强即时反馈从线下发展到了网上，愈演愈烈，侵占我们的心智。
所以新电商的概念被提出来，就是为了满足人的这种强及时反馈的需求。对于强及时反馈这种需求，我们通常会通过各种形式满足，往往是越快越好。
现代商业其实也是往这个方向发展的，比如电商物流的速度，让我们在下单当天或者第二天就能收货。各种通信技术也是铆足了劲更快更好地做好强即时反馈。
那么我们为什么需要强即时反馈呢？大概是因为我们的时间不可逆转，分分秒秒度过以后就再也不会回来，于是大家都希望快一点、再快一点。
但是一味地追求强即时反馈，也会有失效的时候。什么时候失效？遇到复杂系统的时候。
对复杂系统，谈即时反馈几乎是没有什么意义的。因为对一个复杂系统而言，时间就像停滞了一样。一个星球的演化至少是以亿年为单位的，从这个角度看，我们所期待的强即时反馈，甚至是我们的寿命长度，几乎是可以被忽略的。
如果你想要瘦下来，每跑一次步就相当于和复杂系统做一次交互。但是我们的经验都知道，跑一次步是不太可能瘦下来的；同样地，你想提高自己的知识水平，也不是听一堂课就可以实现的。
那么这里就涉及一个复杂系统的演进了。一个复杂系统的改变，其实需要一段很长的时间，在这段很长的时间里，强即时反馈几乎是无效的，那有效的是什么？四个字——持续行动。
我们国家经济发展几十年，最终出现了北方冬天的大雾霾，这不是一年搞出来的，而是持续搞的结果。同样，现在要治理雾霾，也不是一年就能搞定的。
一旦复杂系统偏航了，那么花了多长时间影响它，差不多也要花同样多，甚至成倍的精力和时间才有望调整回来。所以复杂系统就像一个体积无比庞大的大象，我们自身所处的维度是无法像一个开关一样自由转换状态的。
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