数据分析是什么？

本人是在一家医美机构从事产品经理岗位，本文将结合自己的学习与工作，为大家讲解数据分析是什么？笔者目前也在学习与实际中，将会与大家不定时分享学习结果与工作遇到的问题。

数据分析的定义

数据分析是指在根据分析目的，用适当的分析方法及工具，对数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。

数据分析的作用

通过观察数据知道当前发生了什么？

通过具体的数据拆解，理解为什么发生？

预测未来会发生什么？

支撑商务决策。

数据分析应该具备什么样的能力。

1、数据敏感性

2、对于数据的应用能力

3、数据的解读能力

4、熟练使用数据分析工具

5、统计分析能力

6、良好的逻辑思维能力

7、对于业务的深刻理解

数据分析流程主要分为五个关键环节：

明确数据分析目的、明确数据源及数据口径、数据处理、数据分析、输出。

笔者主要是从事互联网产品，所以主要是对数据分析在互联网公司具体的运营应用场景进行初步的说明。

运营：活动运营，内容运营，商品运营，用户运营，用户分类，用户生命周期

产品：产品功能，产品体验，产品调研，用户需求调研

市场：商务合作效果，渠道推广效果，投入产出比

接下来，笔者将就一个曾经做过具体的实例来进行初步的说明。

背景：11月医院业绩大幅度下滑，需要调查是由于那些方面的原因造成。

业绩=（新客人数+老客人数）*客单价*（成交转换率*上门转化率）；

结论：1、11月份新客大幅度增加、但老客数有所下降，同时客单价也大幅度降低。

2、 11月份业绩大幅度下滑的原因是由成交率大幅度下降造成。

1.是否竞争对手的营销活动比咱们有优势，2.是否团队人员情绪有什么波动等等。针对这些假设从而进行寻找问题解决办法。当想提某项业务指标的时候，需要我假设一项到两项指标不变，优化调整其他的相应指标。