需求定义
业务需求（ Business requirement ）表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统，即组织希望达到的目标。
用户需求（ user requirement ）描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件――响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。
功能需求（ functional requirement ）规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求。
三者之间的关系
需求收集
需求收集的来源和方式很多，一般有如下几个方式：定性定量采集、头脑风暴、竞品分析、用户反馈、数据分析。
对需求进行分类和优先级排序
KANO模型将需求分为以下三种：
核心需求：龙哥也称之为基础需求。没有这个类型的需求，产品就没有做下去的必要。比如一个音乐播放器居然不能播放mp3
期望需求：在基础需求上的优化。有了这个类型的需求，你的产品就会让用户用起来比较舒服，比如音乐播放器可以自动下载并显示和当前播放歌曲完美匹配的歌词
兴奋需求：满足核心需求背后的用户心理动机。这个类型的需求，通常会让用户产生产品经理带我飞的感觉，比如音乐播放器的歌曲排行榜、歌曲的音效增强等等
一般来讲，研发一款新产品，核心需求优先级最高，期望需求次之，兴奋需求再次之。
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