小花经常为一些很小的事情而纠结。
今天遇到了这样的一件事情。十几天前，他让朋友给他在拼多多上买了一套教材，转账给朋友支付了货款。到货后发现这些书籍都是盗版的。小花他看不惯盗版书，坚定地要求退货，然后跟朋友说了，让他帮忙申请退货。朋友也同意了。然后小花就忘了这件事情，十多天后也就是昨天突然想起这个事，她还没收到退货款。
他一直在纠结这个事情怎么跟朋友说，觉得很难为情。货款也就100块钱不到。怎么说呢？想了半天也没有想到好的说法。今天下午咨询群友，群友告诉小花：这个事情得要直接说清楚：那个教材已经退了，好多天了，我都忘记了，那个拼多多商家有没有把钱退给你啊。今天才看到了网站上这个报名信息，才想起来这个事情。
朋友说：哦，没事没事，应该退了。小花见朋友这样回复，一时不知道怎么往下回话了。他又纠结了半天，又是咨询其他的朋友，又咨询她的老公。再三考虑下，直接装傻的问一句吧：嗯，退了吗？我怎么没有收到款呀？没想到说完，朋友立马发了个尴尬的表情，说她忘了。还打电话表示抱歉。
这件事终于就这样解决了，小花纠结的是说出来难为情，伤害朋友感情。可是她没想到的是，不说出来，受伤的是自己啊。可能会因为这个事耿耿于怀，耗费精神，导致很多事情做不好。
从事情本质出发，会让自己更加高效。
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