你知道新官上任三把火的道理吗?也就是第一印象很重要,下面讲个故事:
在街道的两旁有两家卖粥的小店。两家店每天都是顾客盈门,人进人出,客流量相差无几。然而,晚上结算的时候,左边这家店总是比右边那家的营业额多出百十来元,天天如此,让人有些纳闷。
原来这里面的奥秘就在于两家服务小姐说的话上。进入右边那家店时,服务小姐微笑着迎上去,盛了一碗粥。问道:“加不加鸡蛋?”客人说加,于是服务小姐就给客人加了一个鸡蛋。客人如果说“不加”,服务小姐也就不再多问。顾客有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
走进左边的那个小店,服务小姐也是微笑着迎上前,盛上一碗粥。问道:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”客人笑着说:“加一个”。再进来一个顾客,服务小姐又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就说加两个,不爱吃的就说加一个。很少有人说不加的。
这一天下来,左边这个小店就要比右边那个小店多卖出很多鸡蛋,难怪左边小店的收入会比右边小店的多。
这种方式很值得人们在做广告宣传或者向别人推销产品时借鉴,充分利用第一信息的力量,既给别人留有选择的余地,又为自己争取了更多的领地
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