人际关系的基本技巧
原则1：不批评，不责备，不抱怨
成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力，还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自你的思想。
如果你被人批评，那是因为批评你能给他一种满足感，这说明你是有成就的，而且引人注意。
原则2：让一个心甘情愿地去做一件事的方法是真诚的赞美他。
在你每天的生活之旅，别忘了为了人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。
行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你”
记住人家的名字，而且很轻易的叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。
原则3：站在他人的角度考虑问题
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事--给他想要的东西。
能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
一个人的成功，只有15%靠他的专业技术，而85%则要靠人家关系和他人处世能力。
凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类种种错失。
为了成功的生活，少年人必须学会自立，铲除埋伏各处的障碍，在家庭要教养他，使他具有为人所认可的独立人格。
赢得他人喜爱的六种方式
原则1：真心关注他人
每天想到一个人，并努力使他开心，这样就能保证你在14天内治愈好忧郁病。
生命太短促，不能老谈自己微小的成就来教人厌烦，且让我们鼓励别人多谈吧。
如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。
关心他人与其他人际关系的原则是一样的，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也应当如此。
原则2：微笑，微笑。
人与人之间需要一种平衡，就像大自然需要平衡一样。不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
一则古老的格言：“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应该现在去做，不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次”。
原则3：要记得，对任何人来讲，自己的名字永远是世界上最美妙，最重要的声音。
记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要。
多数人记不住别人的姓名，只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆他们，他们给自己找借口：他们太忙。
人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样对待别人。
艾默生说：“我遇见每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”
原则4：做个出色的倾听者，鼓励他人讨论自己。
打动人心的最高明的方法，是跟他谈论他最珍贵的事物。
如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。
即使我们没有办法爱我们的敌人，起码也应该爱自己一点，我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。
原则5：谈论对方感兴趣的话题。
想交朋友，就要先为别人做些事---那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
原则6：让别人认为自己很重要，而且要诚心诚意的这样做。
如果你常常不喜欢别人，试试这个简单的方法：专心找他的优点，你一定会找到几个。
赢取友谊与影响他人最有效的方法之一，是认真对待别人的想法，让他觉得自己很重要。
如何让他人想你之所想
原则1：赢得争论的办法只有一种，那就是避免争论。
为了不触犯对方的自尊心，即使发现了对方的错误，也不要离开指出，而应采取间接的方式。
原则2：尊重他人的错误，永远不要说“你错了”。
原则3：如果你错了，立即向对方诚恳地认错。
纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。
承认自己也许会弄错，就能避免争论，而且，可以使对方跟你一样宽宏大度，承认他也可能有错。
原则4：交谈，以友好的方式开始。
永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。
原则5：让对方说“是”。
原则6：耐心并且虚心地听完对方的话。
原则7：提出建议并且引导对方得出结论。
如果你要树立敌人，就胜过你的朋友；但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。
原则8：已所不欲，勿施于人。
原则9：因为他快乐，所以你快乐。
如果你要使别人喜欢你，如果想他人对你产生兴趣，你注意的一点是;谈论别人感兴趣的事情。
把握每一个做善事的机会，每天晚上计算一下它对你的意义。你帮人家一个忙，总是一种友善的表示，别人起码也会回报某种程度的友善。
原则10：让他人圣人的一面展示出来。
原则11：为你的想法穿上有趣的语言外衣。
原则12：激励他人的竞争意识
成为领导者，如何改变他人
原则1：在说坏消息之前说点好消息，坏消息似乎也变得容易接受了。
原则2 ：把“但是”换为“而且”或者去掉“但是”。
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
间接提出别人的错失，要比直接说出来的要得温和，且不会引起别人的强烈反感。
原则3：批评他人之前先谈谈自己的错误。
与人相处时，要注意对方并非理性生物。我们所面对的是一个充满情绪与偏见的人，只有给他尊严与面子才能打动他的心。
能接受最坏的情况，就能在心理上让你发挥出新的能力。
原则4：提出问题而不是直接下达命令。
如果你能在一天中对别人宽厚体恤，就一定能继续做下去。这是完全不需要成本的事，何不从今天就开始？
原则5：赞善他人最微小的进步，赞善他人的每一点进步。
原则6：先肯定对方的价值，这样他便不会辜负你的期望。
我们都拥有自己不了解的能力和机会，都有可能做到未曾梦想的事情。
原则7：学会鼓励他人，帮助他人拓展自己。
原则8：明确指出别人从要做这件事中科院获得的益处。
原则9：把自己的意见硬塞给别人应该不是件聪明的事吧！如果只是做个建议，再让别人去想结论，不是会更明智吗？
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