前段时间,有位业主来到店里,说要装修,看中了我们公司的产品,谈好了价格,约好第二天去量户型尺寸。
按照业主的约定时间,我来到了他的楼下,业主说有点事情要耽搁一下,让我等一下他,这一等,就是两个多小时过去了,等业主来了,量完尺寸,已经是下午6点多了。说实在的,只要能和业务谈成,再多等等我也是乐意的。
可是接下来却没有按照正常程序往下走了:
第 二 天
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客户:设计师,你一定要帮我们家好好设计一下啊!
设计师 :您放心吧,我会给您最专业的服务的。
设计师根据业主家的风水布局,朝向,房间大小等等各方面因素,再根据小区风格,结合业主装修风格,呕心沥血了一整天,完成了方案的设计。
第 三 天
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约客户看方案
客户:这几天忙,我过不去你店里,你把图出了吧,发到我的邮箱里,你放心,我就用你家了,我对你家的相当满意!
设计师 :好吧,我也相信您,我就破例发给您吧!
第 四 天
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客户:你图是做得不错,可是我看不出来效果啊,不知道装在我家好不好看,你给我做个效果图吧,这样直观一些。
设计师 :我们一般是不出效果图的,除非客户付了定金才能做的。
客户:钱我一定下来就会付的啊,只是最近有点忙,反正我家的装修交给你来做了,就出个效果图嘛,又不是什么大事。
设计师 : 。。。那好吧,我破例给你出一份效果图。
设计师为了给客户一个最好的体验,也是为了达到客户的要求,当天通宵达旦的加班,熬红了双眼,赶出了客户要的效果图。
第 五 天
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约客户看方案
客户:这两天出差呢,你把图发到我邮箱吧,如果没有问题,我回来就去你店里订合同。
设计师 :这样不好吧。公司是不允许在订合同之前把效果图交给客户的呢!
客户:你还信不过我吗?我不是在出差嘛,我一回来就去交定金就可以了嘛。
设计师 : 好的,我就先发给你吧!
时 间 过 了 一 周
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客户:能不能便宜一点啊?打个折扣啊,我什么都相中了,就是价格没相中,但是你一定给我用好料啊!
设计师 :您放心, 我们是做品牌的,不会为了多赚钱而砸自己招牌!价格方面我给您申请一下。
客户:客厅的背景墙我不是特别喜欢,换成新中式的给我看看!
设计师 : 好的,我马上给你改。
又 过 了 一 周
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从此,客户再也不接电话了,电话打多了,最多回个信息:我现在在开会,不方便接电话,稍后给你回复。可稍后了一个月也没有接到回复。
做设计最最最痛苦的事儿就是,图做完了,客户拿着方案跑了,再也不接电话了!!!
设计师很善良,不敢跟大家说“不”,因为说了“不”,就成了吝啬的人。
设计师很善良,几秒钟的“没问题”,换来识几个昼夜的通宵生命消耗。
设计师很善良,什么都答应大家,因为你们是我们的好朋友。
所以,希望你们也要尊重我们的劳动成果。
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随着近年中国对世界前沿的追赶,瓷砖越来越多地实现了许多意想不到的应用效果,照旧现代砖大大助推了设计作品的表现力,很值得做一番了解和研究。
✓ 设计就要读懂用户心中的美学标签
“照旧现代砖”频繁被外界解读,引起大量设计师和用户关注,这种热度来自于消费市场受众突变、大众消失、圈层出现,大家关注点转向美学设计、价值标签等个性特征,新型消费圈层形成之后让设计与选材日益强调特色细分,就如照旧现代砖此类强调“陪你做生活的设计师”的瓷砖品牌正是以其专业化特点迎合新生代审美趋向。
✓ 人性化是所有设计的核心
照旧的产品广为人知一直强调人性化细节,所谓细节其实就对生活场景的感受,是空间品质感的来源。瓷砖是与人高度接触的家居建材产品,影响用户体验舒适度的技术参数就有光感度、触感、防滑度等等一系列产品评价指标,经历现代建陶进程之后的瓷砖产品已日益科技化。
✓ 好设计都非常强调微观体感
新型的产品设计理念逐步让当下消费群体获得更高的品质感。照旧现代砖提出,设计要遵从用户习惯,符合用户潜意识,让用户在产品使用过程中自然地感受到得心应手,所以点点滴滴的人性化细节其实都被产品设计师不动声响地藏到产品的每个局部当中。
就如,业主为什么愿意为设计付费?因为他们相信设计师是专业的!设计师的专业性来自于他们长期投身设计与材质的反复研习当中。照旧现代砖打磨产品是极有耐心和毅力的,产品定版从纹理、色彩、触感、光感、功能性等细节都会经历无数强迫症式的反复微调,一定要找到那种非常舒适的体感效果。
✓ 圈粉的时代都把用户体验做到极致
善于洞察用户需求的设计和产品都会快速成就口碑,照旧现代砖具有特色的现代调性与细节品质,直接改观了许多消费用户材质选择标准,形成新生代品质消费的群体效应,乃至于很多设计师用上这个品牌产品之后就容易上瘾,因为从材质选泽到设计表现,与当下生活理念追求已是一脉相承。
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