大约在半年前，我换工作到了现在的这家公司，基本熟悉了本岗位的业务。由于 之前就具有扎实的行业基础，处理专业问题也得心应手。但在实际工作中还是了不少问题。
反思了一下，有我自身的问题，如对公司相关流程不熟悉，但更大的问题在于我的直属领导。
我并非想在这里数落领导的各种不是，发一番牢骚，而是换个角度进行思考：一个部门的领导，在公司中的作用是什么？他应该承担哪些职责？换做是我，该如何处理这些问题呢？
首先，上传下达，传递公司更上一层的想法和构想，付诸实践。大部分的时候领导只是有有个不太清晰的想法，需要有人去实施、验证是否可行。这种想法大都不太具体，还需要传达的人加以自己深入思考后的想法，把它变得稍微具体、可实施一些，并交给下面的人去做。
第二，向上汇报。
如上所有，把任务交给下一级后，还需要定期知道进展情况，遇到哪些困难，为如何解决指明方向。必要时，亲自下场解决。但这种情况要尽量避免。虽然能够建立威信，但不利于下属的成长。
第三，响应下属的请求。
下属在执行具体的任务时，肯定会遇到各种不同的困难。有些他能够自己搞定，只是需要点时间而已，这需要经验积累到一定程度后才能快起来。还有一些是能力不够，花再多的时间也没法搞定，这是就需要帮他指明方向或者排除困难，才能把这件事往下一步推进。如果你自己也搞不定，那就需要向上争取更多的资源，才能搞定这件事。一旦不做出反应，就会延误进展。
第四，活跃团队气氛，鼓舞士气。
困难是哪哪儿都会有的，如果经常遇到，就会打消自己和团队的积极性。这时就需要团队的管理者出来鼓舞士气了，给大家放松或者建立信心，人在积极的状态下更容易战胜困难，走向成功。
以上就是我目前对于管理者的认识，欢迎大家在留言出补充和评价。
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