哈罗,大家好,我是兰兰,目前是樊登读书·厦门的负责人,这是我2019年的第22篇原创的文章,接下来的日子,我将持续通过文字的梳理,把自己在运营读书会上的一些心得和成长,透过简书的方式来跟各位分享;
4月23日世界读书日,一个属于读书人的日子,更是一个属于推广读书 人的日子,刚过12点,读书会负责人的群就炸了,各种祝福大卖的祝福和红包雨漫天飘落着;
今天在梳理这个月的月绩目标时,看着厦门授权点现在会员发展数据,稳定的会员发展比例是:直属55~45%,下属渠道55~45%。这个数据的比例说明了,现在厦门授权点的会员数据下属渠道的发展数据占了一半的力量;
从这个数据,看到两个现象:一方面渠道的重要性;另一方面市级的发展会员的弱性;
我在思考一个问题:如果我们只发展渠道,只服务好渠道,市级的会员数据就那它自然的裂变,这将又会是一个什么样的情形;
现在厦门授权点书童部有6个书童,其中3个专门负责营销、1个负责物料+营销、1个负责线下活动+营销,1个专门负责渠道服务,我总感觉现在书童部的配备相对较全方位的,但是似乎跟之前的会员数据增长并没有有太大的提升;
我突然间有点理不清,如何让书童部在公司发挥核心的价值,我突然有种特别不确定性,如何去更好的考量书童部的工作品质;
或者说:服务就是在润物细无声中?
此时,我的内心升起丝丝的怀疑,当我看到小娟去看望她中风的爸爸半夜赶到厦门,还在帮渠道整理今天的政策奖励,让大家更加清晰,我知道她肯定是在服务过程中遇到很多同样的问题,所以她整理成可复制的内容,可以粘贴给到很多人去分享,看到她在临近12点前的半小时,还在跟书友聊预售,我突然很感动,也很感慨,这是一位很付出也很有责任心的小伙伴,为有她在我身边而感到幸运;
同时,我就在想, 此时的小涓是这样的,那么书童部其他的伙伴们呢?你们是否有这样的积极主动性,是我所不确定的;我突然为自己有这样的想法而感到有些不安~~因为怀疑的成本很高对吧,但是我面对团队的管理,在看不到有突出的成绩时,我感到无从去把握。
平时,在公司里,我经常会有意地留意所有的小伙伴们的工作状态,及她们的一些行为语言表现,可谓也是各种姿态,各种感受。
此时,我最想找华宇,我想找时间,好好聊聊他对我这些困惑,他的意见是什么,我想像着,如果是华宇他对我说什么?
明天还有小读者“百城共读”活动,连着熬夜好几天了,加上全身过敏,感受实在没有太好,身体告诉我,需要休息了~~先晚安,成长贵在有觉察,敢求教 ,这今天最大的感受~~
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